TurkNet Kesilen Elektrik Kablosu Binada Elektrik Ve İnternet Kesintisine Neden Oldu

Pendik Orhangazi Mahallesi’indeki adresimde TurkNet abonesiyim. 13 Mayıs’ta internetimde yaşadığım kesinti için gelen ekip, bina içindeki elektrik kablolarını kesti ve o günden beri binanın tamamında elektrik sorunu yaşıyoruz. 15 Mayıs itibarıyla da evimde internet tamamen gitti ve beş gündür “planlı çalışma” denilerek internet hizmeti alamıyorum.

Bu süreçte 5394****55 numaralı hattım üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter, kendi ekiplerinden bilgi alamadıkları için bana da herhangi bir bilgi veremediğini söyledi. Ne elektrikle ilgili, ne de internetle ilgili net bir açıklama yapılmadı, kimse gelmedi ve bir haftadır mağdur durumdayız.

TurkNet ekibinin kesmiş olduğu elektrik kablosunun derhal onarılmasını, binadaki elektrik sorununun giderilmesini ve evimdeki internet hizmetinin bir an önce yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Bana süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.