QNB Kredi Kartına Haksız Yıllık Üyelik Ücreti Yansıtıldı

QNB bireysel kredi kartıma 12.10.2026 tarihinde 1.285,75 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim.

Ben birkaç ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, özellikle yıllık üyelik ücreti olmasından dolayı kart istemediğimi açıkça belirttim. Görüşme sırasında bana GO Kart’ın aidatsız olduğu söylendi ve bu kartın gönderileceği ifade edildi. Eski kartım için ise yeni kart geldikten sonra otomatik olarak kullanıma kapanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen eski kartımdan yıllık üyelik ücreti alınması, bana verilen bilgilendirmeyle tamamen çeliştiği için bu ücreti haksız buluyorum.

Bu nedenle QNB bank ile iletişime geçtiğimde, bu tutarı iade edemeyeceklerini, bunun yerine yaklaşık 600 TL civarında puan tanımlayabileceklerini söylediler. Benim özellikle üyelik ücretinden dolayı iptal ettiğim karta üyelik ücreti yansıtılması haksız ve müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama gibi geliyor.

Kartımdan alınan 1.285,75 TL’lik yıllık üyelik ücretinin tamamının iade edilmesini, yeni aldığım kartın da gerçekten aidatsız olup olmadığı ve haksız alınan kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum.