TurkNet İnternette Sürekli Kesinti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Yaklaşık bir aydır İstanbul Bahçelievler’de TurkNet internet aboneliğimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. İnternetim 1 gün geliyor, 5 gün gidiyor, 2 gün geliyor, 10 gün gidiyor. Sürekli “genel arıza devam ediyor” uyarısı görüyorum ve neredeyse hiç sağlıklı hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetleri tarafında da hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum. Ne doğru düzgün ulaşabiliyorum ne de arıza kayıtlarıma geri dönüş yapılıyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu kadar başıboş bırakılmasına gerçekten anlam veremiyorum.

2795259 numaralı aboneliğimin, yaşadığım sürekli kesintiler ve çözümsüzlük nedeniyle iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir kullanamadığım günlere ait ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.