İnternet Hız Düşüşü Ve İstikrarsız Bağlantı Sorunu

İzmir Bayraklı’da bulunan evimde TurkNet internet aboneliği kullanıyorum. Son iki gündür internet bağlantımda aralıklarla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Gün içinde sık sık hızım düşüyor, bağlantı istikrarlı çalışmıyor ve bu durum interneti verimli kullanmamı engelliyor.

Paketim 50 Mbps olmasına rağmen bağlantı sürekli dalgalanıyor. TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ancak benden 15 dakikada bir hız testi yapıp sonuçları göndermem istendi. Sürekli bu testleri yapmak yerine sorunun teknik olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

TurkNet’ten, yaşadığım hız düşüşü ve istikrarsız bağlantı sorununu en kısa sürede tespit edip kalıcı olarak çözmesini, hattımı söz verildiği gibi stabil ve sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli teknik müdahalelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.