TurkNet Fiber İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Eksikliği

TurkNet fiber internet aboneliğimde 21.09.2026 tarihinde saat 06.00’dan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Uygulamadaki genel arıza özet ekranında da “fiber kesinti” kaynaklı bir sorun olduğu görünüyor. Buna rağmen neden kesinti olduğu ve ne zaman giderileceği konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Hem 444’lü müşteri hizmetleri numaranızdan aradım hem de Twitter müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmayı denedim, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve net bir bilgi alamadım. Müşteri hizmetleri için numara verilmiş olmasına rağmen, ortada aktif bir hizmet olmadığını deneyimlemiş oldum.

İki gündür internetsiz kaldım ve bu durum iş ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Kesintinin nedenini ve tam olarak ne zaman giderileceğini açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılarak öğrenmek, internet hizmetimin de bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanmasını talep ediyorum.