TurkNet Adres Nakil Sürecindeki Gecikme Ve Çözüm Eksikliği

TurkNet internet aboneliğim için 01.10.2026 tarihinde adres nakil talebi oluşturdum. Bugün itibarıyla 8 gündür bekliyorum ancak nakil işlemi yasal sorumluluk süresi içinde tamamlanmadı. Sistem üzerinden randevu oluşturdular fakat belirtilen saat aralığında gelen olmadı, herhangi bir kurulum veya işlem yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca telefonla görüştüm. Görüşmelerde sadece haklı olduğum söyleniyor ancak somut bir çözüm, net bir tarih veya teknik ekip yönlendirmesi yapılmıyor. Bu nedenle uzun süredir internet hizmeti alamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

Adres nakil işleminin derhal tamamlanmasını, internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturama yansıtılacak ücretler konusunda tarafıma gerekli kolaylığın ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.