to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Abonelikten Dolayı Operatör Geçişi Engellendi
TurkNet’teki internet aboneliğimin iptaliyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 18.04.2026 tarihinden beri hizmetim sistemde iptal edildi olarak görünmesine rağmen gerçekte iptal edilmemiş ve bu nedenle başka bir operatöre başvuru yapamıyorum. Başka firmaya geçişim bu yüzden engelleniyor.
Müşteri numaram 5168696. TurkNet online işlem merkezi üzerinden iki defa iletişime geçtim. İlkinde aboneliğimin iptal edildiği söylendi, ancak sonrasında iptal işleminin gerçekleşmediğini gördüm. İkinci görüşmemde ise konuşma devam ederken görüşme resmen yüzüme kapatıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Herhangi bir ek ücret veya fatura çıkarılmadı, ancak iptal işleminin gerçekte yapılmaması nedeniyle mağdur oluyorum ve yeni operatöre geçemiyorum. Aboneliğimin gerçekten ve eksiksiz şekilde iptal edilmesini ve başka operatöre geçişimin önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum.
Evet arkadaşlar dün 4 saatlik çok saçma bir süreç yaşadım, TurkNet müşteri temsilcisi BTK tarafından bizle bir alakanız kalmadı, yeni başvuru yaptığını operatör önceki talebini geri çekip yeni talep açmalı dedi bir de aklı verdi yani. Bende artık 4 saat boyuncada bu kadın yalan konuşmaz dedim güvendim bekleyeyim yarın tekrar denerim dedim interneti. Baktım bugün yine aynı hiçbir gelişme yok adreste internet başvurusu yer alıyor. Biraz araştırma yaptım aktif abonelikler e devletten takip edilebiliyrmuş. Açtı e devletten kontrol sağladım bir de ne göreyim tabii ki TurkNet. BTK tarafından iptal sağlandı abonelik yok denmişti ama meğerse varmış. Dün 4 saat boyunca TurkNet tarafından kand*rılmışım.
