TurkNet 1000Mbps İnternet Kesintisi Ve Canlı Destek Yokluğu

Uzun süredir TurkNet’in 1000 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum ve son aylarda sık sık kesintiler yaşamama rağmen kısa sürdüğü için idare etmeye çalıştım. Ancak 09.11.2026 tarihinde saat 14.02’den itibaren internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 5 saat boyunca bağlantı yok.

Home‑ofis çalışan biriyim ve işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu uzun süreli kesinti nedeniyle gün boyu işlerimi yapamadım, ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen aradığımda sadece sesli yanıt sisteminden otomatik “ekiplerimiz sahada” gibi genel mesajlar duyuyorum, karşımda tek bir canlı müşteri temsilcisine bile ulaşamıyorum.

Sürekli hale gelen kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, şu an yaşadığım kesintinin acilen çözülmesini ve uzun süredir yaşadığım bağlantı sorunları nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.