Türk Telekom Altyapı Arızası Nedeniyle 3 Gün İnternetsizim

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde, altyapı sağlayıcısı Türk Telekom kaynaklı bir arıza nedeniyle pazar gününden bu yana toplam üç gündür tamamen internetsizim. Evimde hiç internet kullanamıyorum.

Cumartesi günü sorunu fark ettikten sonra TurkNet ile iletişime geçtim; onlar da arızayı Türk Telekom altyapısına ilettiklerini ve pazar günü arıza kaydının açıldığını e‑posta ile bildirdiler. Ancak arıza kaydının açılmasından sonra ne TurkNet’ten ne de altyapı sağlayıcısı Türk Telekom’dan herhangi bir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili bilgilendirilmedim ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi.

Altyapı arızasının acil olarak giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.