to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet Kesintisi İş Akışımı Durdurdu
TurkNet sabit ev internetim 10.07.2026 tarihinde saat 15:00’ten bu yana, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Denizli ili Merkezefendi ilçesi Yenişafak Mahallesi’indeki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Modemimde yalnızca bazı ışıklar yanıyor ancak bağlantı gelmiyor, evden çalışma düzenim tamamen durdu.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla kimseye bağlanamıyorum, sistem sürekli yazılı talebe yönlendiriyor. Yazılı destek ekranında ise her seferinde aynı kısa, otomatik cevaplar geliyor ve sorunla gerçekten ilgilenen, detaylı bilgi veren hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. 4 gündür ne arayan var ne de sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi veriliyor.
Evden çalışan bir Home ofis olarak çalışmalarımı tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Bu kesinti nedeniyle işimi yapamaz hale geldim, müşterilerim de benimle bağlantı kuramadığı için mağdur durumda kaldılar. Çalıştığım iş yerindeki amirimle de bu nedenle problem yaşamaya başladım. 48 saatten sonra mecburen telefon hattım üzerinden ek internet paketi satın aldım ve bu da tarafıma ek maddi yük getirdi. Hem işimi aksatan hem de ek masraf çıkartan bu durum artık sürdürülemez hale geldi.
TurkNet’ten, Denizli Merkezefendi Yenişafak Mahallesi’indeki adresimde kayıtlı sabit internet hattımdaki kesintinin acilen giderilmesini, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti ve almak zorunda kaldığım ek mobil internet paketi nedeniyle oluşan mağduriyetimin maddi olarak da karşılanmasını talep ediyorum.
İnanılmaz bir marka cidden 5. Günü geçtik henüz ne dönüş yapılıyor ne de internet geliyor hizmet konusunda gerçekten çok kötüler sözleşmeyi iptal ediyorum.
