TurkNet teknik ekip

Sayın Yetkili, TurkNet firmasından “1000 Mbps’ye kadar” ibaresiyle sunulan internet hizmetini kullanmaktayım; ancak yak...laşık bir haftadır tarafıma sağlanan hız, belirtilen değerlere hiçbir şekilde ulaşmamaktadır. Yaptığım tüm hız testlerinde internet hızım en fazla 500–700 Mbps bandında kalmakta ve...

TurkNet abonesiyim ve Samsun Kavak’ta 8 Ocak’tan bu yana, yani 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece inte...rnet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini şimdiye kadar...

TurkNet’in fiber internet hizmeti için 5015960 abone numarasıyla İstanbul Esenyurt adresimde kurulum yapıldı; ancak 14 O...cak’tan bu yana, yani 4 gündür tek bir gün bile interneti kullanamadım. Kurulum ekibi interneti bağlamadan ayrıldı ve o günden beri bağlantı hiç olmadı. İlk günden hemen arıza kay...

TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 6 gündür İstanbul Beşiktaş’ta bekletiliyorum. Her gün “yarın ge...leceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, defalarca uykusuz kalmama rağmen herhangi bir teknik ekip eve gelmedi. Gece çalışan biriyim, gündüzleri teknik servis gelir diye u...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında evime internet sağlayan dış hat kablosu koptu ve tam 9 gündür internetim hi...ç çalışmıyor. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir teknik ekip sahaya gelmedi ve sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, arızanın Türk Telekom ekipleri tarafından giderileceğ...

10 Ocak 2026 tarihinden beri TürkNet internet bağlantımız tamamen kesik ve bir haftayı aşkın süredir evde 8 kişi interne...tsiz kaldık. Annemin üzerine kayıtlı telefon numarası üzerinden TürkNet aboneliğimiz bulunuyor ve bu süre boyunca evdeki herkes mobil internet paketlerini bitirdi, şimdi de ek mobi...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde Aralık 2025’ten beri sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık... sık kopmalar, belirgin hız düşüklüğü ve zaman zaman uzun süreli tamamen kesintiler oluyor. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de evden çalışma süreçlerimde ciddi mağduriyet yaşıy...

Uzun süredir TurkNet ADSL abonesiyim. 2025 Ağustos ayında İstanbul Sancaktepe Sarıgazi’deki yeni adresime taşındığım içi...n nakil başvurusu yaptım. O günden bu yana bağlantı yapılmadığı için internetimi hiç kullanamıyorum. TurkNet tarafı sürekli olarak suçu Türk Telekom’a atıyor, Türk Telekom ise bağ...

TurkNet’e yeni VDSL 35 Mbps aboneliği başlattım ancak yaklaşık 3 gündür interneti hiç kullanamıyorum. Bağlantı hiç gelme...diği halde faturalandırılacağımı belirtmeleri de ayrıca mağduriyetimi artırıyor. 15 Ocak sabah saat 11 civarında dahil olmak üzere bu süre içinde iki kez teknik ekibin araması sağ...

11.01.2026 tarihinden itibaren TurkNet üzerinden kullandığım Batur B*******...******* 100 Mbps internet paketimde, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 3–5...

TurkNet internet aboneliğimin sadece adres değişikliği işlemi için 13 Ocak Salı gününden bu yana defalarca randevu veril...ip her seferinde ertelenmesi nedeniyle mağdur ediliyorum. İlk olarak 13 Ocak Salı için randevu verildi, daha sonra 14 Ocak Çarşamba dendi, ardından “bugün” gelecekleri söylendi, şi...

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim. Uzun zamandır bağlantı kopmaları yaşıyorum ve internet h...izmetinden sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. İnternetim neredeyse her gün sürekli kopuyor. 6 Ocak tarihinde bu durumla ilgili arıza kaydı oluşturdum. Tarafıma, teknik ekibin 7 iş...

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet hizmeti aldım. 13.01.2026 tarihinde saat 12.00 civarında İstanbul Başakşehir..., Başakşehir Konutları TOKİ 26. Bölge’de kurulum için ekip geldi, modemi bağlayıp kurulumu tamamladıklarını söyleyerek ayrıldılar. Kurulumdan yaklaşık 2 saat sonra bağlantı tamamen...

TurkNet fiber internet aboneliğime 1000 Mbps hız paketiyle geçmeme rağmen, fibere geçtiğimiz günden bu yana en fazla 40 ...Mbps hız alabiliyorum. Bu süreçte defalarca destek almaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde sağlıklı bir teknik destek sunulmadı, ilgilenilmedi ve sorun çözülmedi. 30 Aralık 202...

Yaklaşık 14 aydır TurkNet abonesiyim ve bu süre içinde sık sık kesintiler yaşadım, toplamda en az 1 ay internetsiz kaldı...m. Son olarak 02.01.2026 tarihinden itibaren 11 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Abone numaram 4118895, adresim İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’ndedir. Başta apar...

TurkNet ev interneti aboneliğimde kullandığım modem 08.01.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve o günden bu yana internet hi...zmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kesik, interneti kullanamıyorum. Buna rağmen 3 gündür teknik ekibin gelmesini bekliyorum, henüz hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. B...

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Kentsel dönüşüm sebebiyle bulunduğum adreste yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim fiilen ...hiç yok ve sürekli kopmalar yaşıyorum. Buna rağmen sorunuma yönelik herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı. TurkNet web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden defalarca destek kaydı a...

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetim 08.01.2026 tarihinden itibaren tamamen kesildi ve o günden bu yana hiç... internet erişimim olmadı. 0554*****82 numaralı hattım için TurkNet’i arayarak arıza kaydı bıraktım ancak dört gündür arızayla ilgilenen kimse olmadı. 12 Ocak Pazartesi sabahı arı...

TurkNet üzerinden aldığımız 1000 Mbps hızındaki internet hizmetimizle ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Hizmet numaram 30...85071’dir. Ofisimiz İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi’nde bulunuyor ve internet üzerinden iş yapan bir işletmeyiz. Buna rağmen hem uzun süreli kesinti hem de süreklilik arz e...