Altı Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Arıza Kaydı

TurkNet Fiber internet aboneliğim kapsamında 28 Temmuz Salı akşamı, fiber cihazına bağlı gri kablonun ucundaki hasar nedeniyle internet bağlantımız tamamen kesildi. En son104904155 numaralı çağrı kaydı ile arıza kaydı oluşturduk ve gün içinde aranacaksınız" denildi. Ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bugün itibarıyla 6 gündür internetimiz yok. Eşim evden çalışıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyor. Kendi imkanlarımızla çözüm aradık ancak kablo ucundaki bağlantının yalnızca TurkNet tarafından yapılabileceği söylendi.

İşin en trajikomik tarafı ise, internet hâlâ yokken açtığım arıza kaydının sistemde "tamamlandı" olarak görünmesi. Ortada ne gelen bir ekip var ne de çözülen bir arıza.

6 gündür çözülemeyen basit bir kablo bağlantısı ve sürekli oyalanan bir müşteri... Yaşattığınız mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve teknik ekibin acilen yönlendirilmesini talep ediyorum.