Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yaklaşık iki aydır TurkNet internet aboneliğimde her hafta düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor ve özellikle genel arıza kaynaklı bu kesintiler bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Sürekli aynı döngü içinde “genel arıza, fiber kesinti” benzeri açıklamalar görüp duruyorum ve artık bu durumdan gerçekten bıktım, yoruldum.

Her kesinti yaşandığında destek kaydı açtım ve defalarca kez müşteri hizmetlerine başvurdum. Son olarak 125994590 numaralı destek talebim üzerinden de yine sorun yaşadığımı ilettim ancak buna rağmen sorun tamamen ortadan kalkmadı ve haftalık kesintiler devam ediyor.

TurkNet’ten beklentim, internet hizmetimdeki bu sürekli tekrar eden kesintiye kalıcı bir çözüm üretilmesi ve bağlantımın stabil hale getirilmesidir. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse bunun da açıkça belirtilmesini, aboneliğimin iptal edilmesi ve yaşadığım mağduriyet ile zararımın karşılanmasını talep ediyorum.