Sürekli Kopan Ve Yavaş 1000 Mbps Fiber İnternet Acil Çözüm Talebi

Uzun süredir TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır ev internetimde neredeyse sürekli kopma ve ciddi hız düşüşü yaşıyorum. Hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi üzerinden sağlıklı bir bağlantı alamıyoruz, hızımız kağıt üzerinde 1000 Mbps görünmesine rağmen pratikte oldukça düşük seviyelerde kalıyor.

Bu süreçte defalarca kez telefonla teknik destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde ilgileneceklerini ve sorunun çözüleceğini söylüyorlar ancak ne gelen var ne giden, somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sürekli kopan, yavaş ve kullanılamaz bir internet bağlantısıyla, aynı şekilde yetersiz kalan bir teknik ekiple baş başa bırakılmış durumdayız.

TurkNet’in 1000 Mbps fiber hattımda yaşanan bu kopma ve hız sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli ise altyapı ve port kontrollerinin detaylı olarak yapılarak bağlantımın taahhüt edilen hız ve stabiliteye kavuşturulmasını talep ediyorum. Abone numaram 2661191 olup, tarafıma geri dönüş yapılarak sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.