TurkNet sunabiliyoruz

28.10.2025 tarihinde ev internetimde yaşadığım arıza nedeniyle TurkNet’e destek kaydı (92762533) oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini iki defa aradım, saha görevlilerinin geleceği söylendi fakat kimse gelmedi ve kaydım kapatıldı. Bu arıza son dönemde sık...

İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 209. Sokak No:10 Daire 5 adresine yeni taşındım. Binanın girişinde TurkNet’e ait 1000 Mbit hız destekli fiber kutusu ve “Bu binada 1000 Mbit var” yazılı afiş olmasına rağmen, hem bana hem de binadaki diğer dairelere sadece 100 Mbit hız sunuluyor. Binanın içinde 1000 ...

1.5 haftadır internetimiz yok her aradığımızda altyapı problemi olduğu ve altyapı ekiplerine bildirildiği en kısa sürede çözüleceği yönünce geçiştirici cümleler kuruluyor. Telefon internetine paket almaktan faturam 1500 TL arttı bunun da karşılanmasını istiyorum. Yüklemem gereken teslimlerimi zamanı...

29 Ekim 2025 saat 18:45’ten bu yana Kocaeli Derince Yenikent Mahallesi’ndeki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. 36 saat içinde arızanın giderileceği söylenmesine rağmen, 3,5 gündür hiçbir çözüm sunulmadı ve hâlâ internete erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletiş...

TurkNet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3975933) ile ilgili olarak, İstanbul Kağıthane’de 1 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternetim günün her saatinde tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetleriyle...

27.10.2025 tarihinden bu yana, İstanbul Güngören’deki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 5 gündür hiç internet erişimim yok. Abone numaram: 4125858. Arıza başladığı günden itibaren müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk başta bir gün içinde sorunun çözüleceği söyl...

Üç ay önce TurkNet’in yeni bir kampanya başlattığını söylediler. Kampanya kapsamında ilk üç ay 400 TL, sonraki aylarda ise 700 TL ödeyeceğim ve evde internet hizmeti alacağım belirtildi. Bu kampanyada ayrıca 1200 TL’lik kurulum ücretinin alınacağı ve bu ücretin altı aya yayılarak tahsil edileceği bi...

Abone numaram: 4858413 TurkNet’ten memnun değilim. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de destek sağlayan bir birim var. Sürekli olarak site üzerinden online talep oluşturmaya yönlendiriyorlar ve konuşabileceğim bir temsilci sadece satış departmanında bulunuyor. Bana 75 Mbps hızında internet ...

TurkNet ev internetimin faturasını ödedim, hesabımdan iki kere para çekildi ve iadesini yapmıyorlar. 1 aydır müşteri hizmetlerini arıyorum, 'yapılmış' diyorlar ve param hâlâ gelmedi. Her aradığımda aynı şeyi söyleyip kapatıyorlar. 'Bankayı arayın' diyorlar, arıyorum, banka 'yok, yapılmamış' diyor. İ...

31.10.2025 tarihinde, vefat eden yakınımın adına kayıtlı olan ev interneti aboneliğini kendi üzerime almak için TurkNet’e tüm gerekli evrakları ilettim. Ancak tarafıma, eksik belge olduğu ve tüm mirasçıların imzasının gerektiği bildirildi. Mirasçıların hepsi farklı şehirlerde yaşadığından, tüm imzal...

TurkNet ev interneti hizmetimle ilgili 1 haftadır süren bir arıza kaydım var (Müşteri No: 4332036). İstanbul Çekmeköy’de yaşıyorum ve bu süreçte internetimi hiç kullanamıyorum. Her gün “bugün halledeceğiz” denilmesine rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Ayrıca bana zorla modem satışı y...

TurkNet üzerinden aldığım ADSL ev interneti hizmetinde, 35 Mbps hız vaadiyle sözleşme yapmamıza rağmen, en yüksek 6 Mbps hız alabiliyorum. TurkNet'e geçtiğimiz günden beri bu sorun devam ediyor ve yaklaşık 2 haftadır hiç düzelme olmadı. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, talep oluşturdum...

14 Ekim’de TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Fatih Mahallesi Esen Sokak adresimde yaklaşık 17 gündür kurulum bekliyorum. Müşteri numaram: 10443716. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bilgi verdik, 3 iş günü kaldı” gibi geçiştirici yanıtlar aldım. Hiçbi...

Yaklaşık iki haftadır, İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi 1094 Sokak'ta, TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paketini kullanmama rağmen her gün sabah 12:00 ile 16:00 saatleri arasında internet kesintisi yaşıyorum. Her ay 700 TL gibi yüksek bir ücret ödüyorum ancak bu hizmette...

21/10/2025 tarihinde TurkNet üzerinden aynı mahalle içinde adres nakil başvurusu yaptım. Bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bu süreçte beş kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuca ulaşamadım. Her görüşmede sadece personel yetersizliği nedeniy...

TurkNet ekipleri bina tesisatında işlem yaptıktan sonra internet bağlantımız tamamen kesildi. Destek ekipleri sorunu çözemediklerini, başka ekibin gelmesi gerektiğini belirtti. Günlerdir mağdur durumdayız. Gerekenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Aylık ücret ödüyorum 15 günü internet kullanamaya...

TurkNet ev interneti hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Gümüşlük Sokak’ta bulunan adresimde, abone numaram 7321299’dur. Bu ay içerisinde 3 kez, her seferinde en az 8-9 saat süren internet kesintileri yaşadım. Özellikle her arıza sonrası müşteri ...

TurkNet evde internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır sürekli bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyorum. Sorunlar günün her saatinde, herhangi bir hava koşulu ya da belirli bir cihaz fark etmeksizin sürekli olarak tekrar ediyor. Bu kopmalar nedeniyle internet paketim erken bit...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde, zaman zaman da gündüzleri internet bağlantım sık sık kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirmesi yapıldı; ancak maa...

TurkNet fiber internet aboneliğim (Abone No: 1793698) kapsamında 5 gündür tamamen internetsizim. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ekip yönlendirilip arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Günün hiçbir saatinde internet hizmeti alamıyorum. Hizmet bed...

23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...

Yaklaşık 5 ay önce TurkNet VDSL hizmetine abone oldum. Ancak üyeliğim başladığından beri sürekli bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle 25.10.2025 tarihinden bu yana internetim tamamen kullanılamaz hale geldi ve yaklaşık bir haftadır 5 farklı kayıt oluşturmama rağmen sorun çözülmedi. TurkNet ...

28 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Beylikdüzü’indeki evimizde TurkNet internet hizmetine erişim sağlayamıyoruz. Daha önce de benzer kısa süreli kesintiler yaşamıştık ancak bu seferki kesinti çok uzun sürdü ve halen devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, bölgesel bir sıkınt...