to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ev interneti aboneliğimde 27 Ocak ile 9 Şubat tarihleri arasında yaklaşık 15 gün boyunca Bedaş kaynaklı olduğu s...öylenen altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca evimde internet hiç kullanamamama rağmen dönemlik fatura tam tutarıyla yansıtıldı ve herhangi bir indiri
Yaklaşık bir aydır TurkNet aboneliğimde kayıtlı olan telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak bir türlü sonuca ulaşa...mıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli online işlemlere yönlendiriliyorum. Online işlemlere girmeye çalıştığımda ise sistem, hesabımda kayıtlı olan eski telefon numarama
TurkNet sabit internet aboneliğim için 7 gündür yaşadığım bağlantı sorunu bir türlü giderilmiyor. Dışarıdan eve gelen in...ternet kablom kopmuş durumda olmasına rağmen, arıza bildirimlerime rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve hâlâ internetsizim. Her aradığımda telefondaki sistem sürekli bölgemde planlı
Samsun Bafra İshaklı TOKİ’de TurkNet üzerinden 100 Mbps internet aboneliği için 22.02.2026 tarihinde yeni başvuru yaptım.... Daha önce İstanbul’da TurkNet kullanıcısıydım, taşınma sürecimde adres nakil talebinde bulunduğumda nakil yapılamayacağı, aboneliğimi iptal edip yeniden başvuru yapmam halinde tü
366*****148 T. C. Kimlik numaralı O**** Y********* adına TurkNet müşterisiyiz. Kahramanmaraş Elbistan’da bağlandığımız i...lk günden beri sürekli internete bağlanma sorunu yaşıyoruz. İnternet ya kopuyor ya da doğru düzgün bağlanmıyor ve bu durum hiç düzelmedi. Yaşadığımız sorunla ilgili defalarca müşt
12 Şubat’ta TurkNet aboneliği başlatmak için yaptığım telefon görüşmesinde, peşin ödemeli 12 aylık pakette 2 ay ücretsiz... olacağı ve diğer operatördeki cayma ücretimin ilk faturamda düşüleceği bilgisi verildi. Ben de bu bilgiye güvenerek mevcut internet aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yaptım.
TurkNet üzerinden aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde ciddi hız ve ping problemleri yaşıyorum. Sözleşmede 50 Mbps ol...arak belirtilen hız yerine çoğu zaman en fazla 27 Mbps hız alıyorum, upload tarafında ise 4–5 Mbps civarında kalıyor. Son 3 gündür ise özellikle geceleri sorun daha da artmış duru
Yaklaşık 1 aydır TurkNet internet aboneliğimde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bazen internet kesintisiz devam ede...rken, bazen de sürekli kopup 3–5 dakika boyunca tamamen gidiyor ve sonra kendiliğinden tekrar geliyor. Bu durum özellikle günlük kullanımımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Y
TurkNet ev interneti aboneliğimde 14 Şubat’tan bu yana tam 16 gündür hiç in...ternet hizmeti alamıyorum. Son ödeme tarihinde internetim sorunsuz çalışıyo
Uzun süredir TurkNet fiber ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Eskiden sorunsuz ...kullandığım internetim son bir aydır o kadar yavaş ki Instagram’da video bile izleyemiyorum. Bu durum kesintisiz bir şekilde devam ediyor ve evde interneti neredeyse verimli kullan
TurkNet üzerinden evimde 100 Mbps’lik internet hizmeti alıyorum. Ancak bu hizmetle ilgili toplam 3 defa aynı sorunu yaşa...dım ve 01.03.2026 tarihi itibarıyla tekrar internetim tamamen kesildi. İnternet gittiği için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyor, işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyor v
Uzun zamandır TurkNet ev internetimde sık sık kopma sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı geliyor, birkaç saniye içinde ...tekrar kopuyor ve bu durum özellikle geceleri daha fazla tekrar ediyor. İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi’indeki adresimde stabil ve kesintisiz bir hizmet alamı
Uzun süredir TurkNet ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2,5–3 aydır bağlantım sürekli kopuyor. Bazen internet tamamen g...idiyor ve uzun süre hiç gelmiyor. Defalarca aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Her seferinde “kablosal sorun var, tamir ettik, düzeldi” deniyor ancak en
Yaklaşık 2 aydır TurkNet abonesiyim ve İzmir/Bornova’daki evimde internet hizmetiyle sürekli arıza yaşıyorum. Her ay mut...laka internetim gidip geliyor, sık sık kopmalar yaşanıyor ve bağlantıyı stabil bir şekilde kullanamıyorum. Teknik ekip her arıza kaydından sonra geliyor, sorunu geçici olarak gide
TurkNet üzerinden VDSL ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet e geçtim. Geçtiğim günden beri hızım...ı bir türlü ayarlayamadılar. Download hızımda ki sorun giderildi ama upload hala limitli. Upload 20 olması gerekirken 8 e limitlenmiş. Limitinin kaldırılmasını istedim, kaldırıldığ
TurkNet aboneliğimde, evime fiber internet altyapısı geldiği için mevcut VDSL aboneliğim fibere geçirildi. Ancak fiber b...ağlantıya geçtiğim günden bu yana, yılbaşından beri internette sürekli donma problemi yaşıyorum. İnterneti gerektiren her kullanımda, ister film izleyeyim ister oyun oynayayım iste
"Sorun çözüldü. Sorunlarımızın çözülmesi için illa böyle zorlamak mı lazım? Sesimiz çıkmasa demek ki 1 ay daha beklerdim sanırım. Pazar günü bile 3 defa arandım çözüm için. Bugün itibari ile işlemler tamamlandı. Yarın kurulum yapılacak randevulaştık. Eski üyeliğimden kalan 11 günlük kullanıma ait çıkmış olan Şubat ayı faturası iptal edildi. Kurulum ücretinin de yansıtılmayacağı söylendi bunu faturalarımdan ayrıca takip edeceğim. Yeni abonelik başlangıcı yapıldı. Aktivasyon ve onay süreçleri Cumartesi ve Pazar günü tamamlandı ve yarın için de hattın fiziksel bağlantısı yapılacak. Demek ki 3 gün içinde tamamlanabiliyormuş geçişler ya da bağlantılar. Bu kadar uzamasına gerek kalmıyormuş. Böyle büyük marka şirketlerin bu duruma gelmemesini müşteriye "sattık gitti" edasıyla yaklaşılmaması gerektiğini düşünüyorum. Arka planda bu işler için çalışan emekçilere saygım sonsuz yöneticilerimiz biraz daha insan odaklı yaklaşmalarını dilerim. Teşekkürler."
Yaklaşık on gündür TurkNet fiber internet hizmetimizde Bayrampaşa Kocatepe Mahallesi 13. Sokak’ta sürekli bağlantı sorun...u yaşıyoruz. İnternet bağlantısı bir anda tamamen gidiyor ve hiç erişim sağlayamıyoruz, sorun geçici olarak düzeliyor gibi görünse de kısa süre sonra tekrar aynı şekilde kesiliyor.
TurkNet’ten aldığım VDSL internet hizmetinde ilk kurulumdan itibaren, Wi-Fi ile bağlanmama rağmen 600–800 Mbps arası hız... alıyordum. Kampanyalı peşin ödeme dönemim boyunca da aynı hızı sorunsuz kullandım. Ancak 1 yıllık ödemeyi peşin yaptıktan sonra hızım belirgin şekilde düştü ve yaklaşık 6 aydır sü
TurkNet fiber ev internetim 23.02.2026 tarihinden beri kesik ve yaklaşık bir haftadır evde hiç internet hizmeti alamıyor...um. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. 27.02.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına teknik servis randevusu verilmesine r
TurkNet’e iki ay önce Düzce Akçakoca’daki evimiz için sabit ev interneti başvurusu yaptık. Komşularımız aynı altyapı üze...rinden sorunsuz şekilde internete bağlanabilirken, bize gelen ekip altyapısal sorun olduğunu söyleyerek hiçbir kurulum yapmadan geri gitti. O günden beri ne yeni bir ekip yönlendir
Uzun süredir TurkNet 80 Mbps internet abonesiyim. 12 Şubat’tan bu yana, yani yaklaşık iki haftadır evimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Buna rağmen faturamı ödüyorum ve kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum. Sorun başladığından beri TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca k
TurkNet abonesiyken kullandığım fiber internet hizmetimi iptal ettirdim. Abone numaram 3366694’tür. İptal işlemi sonrası...nda tarafıma modem iadesi için Aras Kargo iade kodu tanımlandığı bildirildi. 28.02.2026 tarihinde Aras Kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodunun daha önce kullanılmış olduğu
TurkNet üzerinden 35 Mbps internet paketini kullanıyorum ancak aylardır düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli hız düşüklüğü,... sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Bu problemler 2026 Ocak ayından beri Ordu Altınordu’daki ev adresimde devam ediyor ve interneti sağlıklı bir şeki
