Sık Kesintili 1000 Mbps İnternet Hizmetinde Çözüm Ve İndirim Talebi

İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi'ndeki evimde TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde 10'un üzerinde kez internet kesintisi yaşadım ve neredeyse her gün altyapı sorunu gerekçesiyle bağlantım kopuyor.

Her kesinti yaşandığında TurkNet mobil uygulaması üzerinden yardım talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, somut bir dönüş veya kalıcı bir çözüm alamıyorum. Sürekli tekrarlayan bu kesintiler hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.

TurkNet'ten, adresimdeki altyapı ve bağlantı sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve bu sık ve uzun süreli kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturamda indirim uygulanmasını talep ediyorum.