TurkNet hizmet numarası

TurkNet üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım (müşteri numaram 4898917, son destek kayıt numarası 93554644). Ancak aboneliğimin başlangıcından bu yana tarafıma taahhüt edilen hız ve hizmet koşulları sağlanmamaktadır. Yaklaşık bir haftadır bağlantımda sürekli kopma, donma, hız düşme...

TurkNet ev interneti abonesiyim. 26 Kasım günü yaşanan bir arıza sonrasında eve gelen görevli, internet kablolarımın TurkNet çalışanı tarafından kesildiğini tespit etti. Bu olayın ardından yaklaşık 50 saattir tamamen internetsiz durumdayım. Durumu defalarca iletmeme ve destek kaydı açmama rağmen ta...

26.11.2025 tarihinde saat 12:20’den beri TurkNet sabit internet hizmetim İzmir Bergama’daki adresimde tamamen kesik durumda. O günden beri hâlâ internete erişemiyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de yazılı kanaldan destek almaya çalıştım ancak hiçbirine bağlanamadım, uzun süre hat...

25/11/2025 tarihinde TurkNet’e ev/iş interneti (VDSL) için başvuru yaptım. Hizmet numaram 4915639. Aynı gün içinde bu başvuruyu iptal etmek istedim ancak firmaya bir türlü ulaşamıyorum. Telefonla defalarca aramama rağmen kimse telefona bakmıyor ve iptal talebimi iletemiyorum. Şu ana kadar herhangi ...

TurkNet üzerinden kullandığım VDSL hattım için fibere geçiş sürecinde, geçiş işlemleri tamamlanmadan mevcut VDSL hizmetim tamamen kesildi. 24 Kasım Pazartesi gününden bu yana internetsizim ve bana en erken cumartesi günü fiber bağlantısının yapılacağı söylendi. Yani günlerdir hiçbir bağlantı olmadan...

TurkNet sabit internet aboneliğimde 20 Kasım 2025 tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. İnternet kablom koptu, arıza kaydı bıraktım ancak “süreç yok, 36 saat, yok 24 saat” denilerek sürekli ertelendi ve arıza bir türlü giderilmedi. Mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açtım, sonrasında Tu...

TurkNet abonelik yaparken söylediği şartları sağlamıyor. Abonelik oluştururken 499,9 TL fiyat diyorlar fakat 2 ay sonra 699,90 fatura kesiyorlar. Şimdi müşteri hizmetleri ile konuştuğumuzda 499,90 denen fiyatın sabit olabilmesi için yıllık tüm faturaları tek seferde ödemem gerekiyormuş fakat bunu o ...

22 Kasım 2025 tarihinde TurkNet ev interneti için adresime kurulum ekibi geldi. Kurulum yaptıklarını söyleyip bana 2.500 TL karşılığında bir modem satıp evden ayrıldılar. İnternetin en geç iki gün içinde aktif olacağını belirttiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde internet hiz...

Millenicom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için 3 Kasım tarihinde internet aboneliği başvurumu online sistem üzerinden yaptım, tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Başvurunun ardından TurkNet tarafından arandım ve “bilgileriniz hatalı girilmiş” denilerek benden Millenicom hizmet numaram istendi, ben de hizme...

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti alıyorum ancak 2 gündür evimde internet tamamen yok, hiç bağlanamıyorum. Modemde internet ışığı kırmızı yanıyor ve bağlantı kurulamıyor. Bu sorun için TurkNet’e başvurduğumda teknik servis yönlendirildiği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen henüz...

17.11.2025 tarihinde TurkNet üzerinden taahhütsüz internet aboneliği başlattım. Aboneliğim 400 TL olup bunun 200 TL’sinin kurulum ücreti olduğunu, toplamda 600 TL civarında bir fatura ödeyeceğimin farkındayım. Ancak abonelik başlangıcından çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen, daha ay dolmadan 2...

19.10 tarihinden bu yana evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre zarfında defalarca mağduriyet yaşamama rağmen sorun hâlâ çözülemedi. TurkNet teknik destek hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum ve tarafıma teknik ekip için randevu verildi. ...

14 Kasım’dan bu yana İstanbul Sultanbeyli’de bulunan evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt açtırdım, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hala devam ediyor. Hizmet numaram 4564511 ...

Yaklaşık 5 gündür TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kesintileri yaşıyorum ve bu sorun halen devam ediyor. Kesintiler günün her saatinde meydana geliyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. İstanbul Bakırköy’de, 3750980 abone numarası ile hizmet almaktayım. Sorunun çözümü...

Yaklaşık 6 aydır Kocaeli Başiskele Yeşilkent Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev interneti hizmeti alamıyorum. Buna rağmen her ay ortalama 700 TL ödeme yapmaya devam ettim. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak modem resetleme gibi geçici çözümler dışında herhangi bir kalıcı çözü...

Yaklaşık bir aydır TurkNet 100 Mbps internet paketimi kullanırken sürekli olarak değişken hız sorunları yaşıyorum. Özellikle Youtube.com ve Instagram gibi platformlarda ciddi donmalar oluyor; hızım bir anda 140 Mbps’ye çıkarken kısa süre sonra 40 Mbps’ye düşüyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de ...

TurkNet evde internet hizmetimle ilgili yaklaşık 4-5 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Bahçelievler Soğanlı Mahallesi, İstanbul adresinde her ay 2-3 gün boyunca internetim tamamen kesiliyor ve gün boyu hizmet alamıyorum. Bu kesintiler rastgele zamanlarda yaşanıyor, belirli bir saat ya da koşula bağlı ...

TurkNet firmasının müşteri hizmetleri ile görüşmek kadar zor bir işlem yok. Dijital asistan diye bir şey yapmışlar hiçbir işe yaramıyor. Dijital asistan ile görüşmek isteyince de arıza var hizmet veremiyoruz diyor. Müşteri hizmetleri numarası olan 444 8875 numarası da telesekreterden ilerisine yürüm...

Yaklaşık 3 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli ve uzun süreli bağlantı kopuklukları yaşıyorum. Sorun rastgele zamanlarda meydana geliyor ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Defalarca bağlantı problemi yaşamama rağmen, TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herh...

07.11.2025 tarihinde, Bursa Osmangazi Bahar Mahallesi 1. Toros Sokak’taki müstakil evimin dış duvarlarına ve giriş kısmına TurkNet tarafından iznim ve bilgim dışında internet kutusu monte edildi. Sadece benim evime değil, sokaktaki tüm evlere benzer şekilde müdahalede bulunulmuş. Montaj sırasında he...

22.10.2025 tarihinde TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak İzmir’den Sakarya Akyazı’daki yeni adresime internet hizmetimin nakil edilmesini talep ettim. Görüşmede işlemin 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bu süre geçtiği halde herhangi bir işlem yapılmadı. Sonrasında 7 Kasım tarihi için...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet fiber internet hizmetimizde, her 10 günde bir birkaç gün süren bağlantı kopmaları yaşamaktayız. Son olarak 04/11 öğle saatlerinde başlayan ve halen devam eden bir kesinti söz konusu. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ve arızanın onarılmaya çalışıldığı bilgisi...

29 Eylül 2025 tarihinde TurkNet'ten aldığımız sabit telefon hizmetini Türk Telekom'a taşımak için Türk Telekom müdürlüğüne başvurumuzu yaptık. Yaklaşık 10 gün sonra hatlarımızın durumunu sorguladığımızda şirketimiz bünyesinde olan 3 hattan 2'si taşındığını 1 hattımızın reddedildiğini öğrendik. Tekra...