to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden İstanbul Ataşehir’de aldığım 100 Mbps VDSL internet hizmetimle ilgili 4 Mayıs Salı günü 10:00–15:00 sa...atleri arasında, 5 Mayıs Çarşamba günü ise 10:00’dan itibaren devam eden internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde ve iç tesisatta herhangi bir sorun görünmemesine rağmen bağlantı t
30 Nisan’dan beri İstanbul Bağcılar’daki adresimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesik ve “altyapı arızası” gerekçes...iyle 1 haftadır internete hiç bağlanamıyoruz. Buna rağmen saha ekipleri bugüne kadar bir kez bile gelip kontrol yapmadı, herhangi bir öncelik tanınmadı. TurkNet müşteri hizmetleri
5 Mayıs 2026 Salı günü saat 19.00 civarında İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi ** Sokak’taki apartmanımızda TurkNet’in... saha çalışanlarıyla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mahallemizde ve sokağımızda TurkNet altyapı ve kutu çalışmaları yapılıyor, ekipler apartmandaki TurkNet kutusuyla d
24.03.2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumu...n tamamlanacağı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen halen internet kurulumum yapılmadı ve bağlantım aktif hale getirilmedi. Başvuru aşamasında müşter
26 Nisan’da TurkNet fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 1 Mayıs’ta kurulum ekibi geldi, bağlantı yapıldı ve intern...etim yaklaşık 20 dakika çalıştıktan sonra kesildi. Modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve o andan itibaren bir daha internet erişimi sağlayamadım. Aynı gün TurkNet müşteri hizmet
TurkNet abonesi olarak bir haftadan fazla süredir sokağımızda devam eden kentsel dönüşüm çalışmaları nedeniyle ciddi bir... internet sorunu yaşıyorum. 02.05.2026 tarihinde bu çalışmalar sırasında kabloların kopması sonucu internet bağlantım tamamen kesildi. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmak
TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’indeki adresimde 22 Nisan 2026 tarihinde genel ar...ıza kaydı açıldı ve o günden bu yana, yaklaşık 14 gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorunla ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı. Sabit müşteri numara
30 Nisan'dan beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik; bugün itibarıyla 6. güne girdik ve hâlen “los sinyal yo...k” hatası devam ediyor. Modem tüm gün los ışığı kırmızı yanıyor, interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu fark ettiğim andan itibaren TurkNet uygulaması üzerinden defalarca
İzmir Menemen’de evimde kullandığım TurkNet internet hizmetim için yaklaşık 29 Mart’tan beri bağlantı sorunu yaşıyorum. ...Sistemlerinde internetim bağlı gözükmesine rağmen iki aydır interneti fiilen kullanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet’i 6–7 kez aradım. Her aradığımda uzaktan resetleme yapıldığı, a
TurkNet Ö**** Giga Fiber 1000 abonesiyim. Yan binamızda kentsel dönüşüm kapsamında yıkım yapıldı ve fiber kutusu yıkılan... binada olduğu için bina ile birlikte kaldırıldı. Aynı gün Türk Telekom ekipleri gelerek kutuyu bizim binaya taşıdı, şu an kutu binamızda hazır durumda. Bundan sonraki aşamada Tur
Yaklaşık 1 aydır TurkNet 75 Mbps paketimi kullanırken hem ciddi hız düşüklüğü hem de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. ...Özellikle 8 Nisan 2026 tarihinden bu yana internetim neredeyse hiç stabil değil ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Defalarca destek kaydı açmama rağmen sorunum çözülmeden “sorunu
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, yan binamızdaki yıkım nedeniyle 30.04.2026 tarihinde tamamen kesil...di. Yıkım sırasında kablolar koptu ve o günden bu yana evimizde ne internet var ne de telefonlarımız düzgün çekiyor, iletişim kurabileceğimiz hiçbir altyapı kalmadı. Müşteri numar
Ramazan ayında TurkNet’e 1 Gigabit internet başvurusu yaptım. 21 Şubat’ta saha ekibi gelip internet kablosunu binanın ön...üne kadar çekti ve 2–3 güne kutunun takılacağını söyleyip ayrıldılar. Ancak kutu tam 1 ay sonra takılabildi. Kutuyu takan kişi de 1–2 saat içinde kablo bağlantısının yapılacağını b
Yaklaşık 2 ay önce TurkNet internet aboneliği başlattım. Ankara Yenimahalle’de, evimde 1000 Mbps’ye kadar sınırsız paket... kullanıyorum ancak abonelik başlangıcından bu yana belirli aralıklarla sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. İnternet hattım haftada birkaç kez kesiliyor ve bu kesintiler bazen uzu
TurkNet’e 23 Nisan tarihinde VDSL2 sabit internet başvurusu yaptım. Altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için aynı gün Türk... Telekom ekipleri gelip etiketleme işlemini gerçekleştirdi, yani altyapı tarafındaki işlem tamamlandı. Buna rağmen TurkNet ekipleri 7 gündür gelip kurulumu gerçekleştirmedi. Bu sü
"Bugün itibari ile internet sorunu çözüldü, umarım tekrarlanmaz."
TurkNet internet hizmetim 1 haftadan uzun süredir tamamen çalışmıyor ve bu süreçte maalesef gerçek bir çözüm sunulmadı. ...Destek kayıtlarımda sürekli “ekiplere iletildi”, “aciliyet bildirildi”, “en kısa sürede çözülecek”, “tahmini süre verilemiyor” gibi kalıp cevaplar yazılıyor ancak ortada somut hiçb
12 Nisan 2026 tarihinde TurkNet üzerinden ev internetim için geçiş işlemlerim başlatıldı. 15 Nisan’da ise nakil işlemler...inin başlatıldığı bilgisi verildi. Nakil işleminin 7 iş günü içinde ve en kısa sürede tamamlanacağı defalarca söylenmesine rağmen, aradan geçen zamana karşın işlem bir türlü tamaml
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmeti için 18 Nisan’dan bu yana tamamen kesinti yaşıyorum, adresim Başakşehir... ilçesi Altınşehir Mahallesi Göknar Sokak. Bu süre zarfında internet hiç gelmemesine rağmen, defalarca internet üzerinden kayıt açtım ve birçok kez müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde, cuma günü yaşanan kesinti sonrasında tamamen internetsiz kaldım ve o günden ber...i hiç hizmet alamıyorum. Evden çalıştığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Ayrıca bu tür kesintileri ilk kez yaşamıyorum, daha önce de benzer sorunlar tekrar tekrar
1304410 numaralı TurkNet fiber aboneliğime 4 gün önce geçiş yapmak için modem kurulumu için Türk Telekom saha çalışanlar...ı geldi ancak internet bağlanamadı. Önce TurkNet'in fiber aktivasyonunu yapmasını bekledim 2 gün sonra aktif ettik dediler ancak yine olmadı sonra Türk Telekom a bildirdiklerini ve
TurkNet üzerinden 11.04.2026 tarihinde yeni ev interneti kurulum talebi oluşturdum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağ...men bağlantı için gerekli sinyal hâlâ verilmedi. Modem ve diğer tüm kurulum hazırlıkları tamam olmasına rağmen, altyapıdan sorumlu Türk Telekom saha ekiplerinin gelmesini ve sinyal
Uzun süredir TurkNet’in Türk Telekom altyapısı üzerinden sunduğu ev interneti hizmetini kullanıyorum ve internetim gün i...çinde defalarca kopuyor. Bağlantı tamamen gitmiyor ancak neredeyse her gün 60–70 kez kopma yaşıyorum. Hem evden çalışmaya çalışıyorum hem de aylardır bu şekilde kullanılamaz hale g
TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetini Tekirdağ Yenice beldesindeki adresimde Ekim 2025’ten bu yana fiilen hiç kul...lanamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli sönük ve bağlantı hiç gelmiyor. Yaklaşık 6 aydır bu sorun aynı şekilde devam ediyor. 2025 Nisan ayında benzer bir problem yaşadığım için
TurkNet ev fiber internet aboneliğim için 16 Nisan’dan bu yana hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tama...men kesik olmasına rağmen her görüştüğümde “saha ekiplerimiz çalışıyor, yarın çözülecek, aciliyetinizi iletiyorum” gibi kalıplaşmış cümlelerle oyalanıyorum ve somut bir ilerleme sa
