TurkNet saha ekibi

İstanbul Bahçelievler’de kullandığım TurkNet gigafiber hizmetiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Sırf taahhüt olmaması nedeniyle TurkNet’i tercih ettim, ancak yaşadıklarım tam bir pişmanlık oldu. Defalarca tarafıma SMS gönderilerek bulunduğum apartmanda 1000 Mbps fiber internet altyap...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için internete bağımlı olduğum için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arızanın saha ekiplerine iletildiği söyleniyor, bunu...

18 Kasım’dan beri TurkNet fiber aboneliğim üzerinden internet hizmeti alamıyorum. Bu tarihten itibaren bağlantım tamamen kesik ve evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen sorun halen çözülemedi, tarafıma herhangi bir saha ekibi yönl...

TurkNet sabit internet başvurum için 10’unda arandım ve 14’ünde aktivasyon için geleceklerini söylediler. İş yerinden izin alıp bütün gün evde bekledim, ne gelen oldu ne arayan. Tekrar aradığımda bu kez 20’si için gün verdiler, yine işten izin aldım, yine tüm gün evde bekledim ve kimse gelmedi. Sonr...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 gündür, toplamda 30–40 saattir internetim tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak iletileceği ve hemen...

16.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya Beytepe Mahallesi’indeki TurkNet ev internetimiz, hiçbir planlı çalışma duyurusu olmamasına rağmen saat 17:00 civarında aniden kesildi. Önce birkaç saat içinde düzelir diye bekledik, ancak internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradık ve aynı gün gece 00:00’a ka...

TurkNet internet hizmetim, Avcılar/İstanbul adresinde 4 gündür tamamen kesik durumda ve internete hiç bağlanamıyorum. Bundan önce de 5 gün boyunca benzer bir kesinti yaşadım. Toplamda 9 gün boyunca internet hizmetinden yararlanamadım. Müşteri numaram: 2788839. 18/11/2025 tarihinde saat 22:05’te müş...

TurkNet 3019803 numaralı kurumsal aboneliğimizde yaklaşık 3-4 aydır sürekli internet kesintisi yaşamaktayız. Bağlantı tamamen kesiliyor ve günlerce hiç internetimiz olmuyor. Sorunu her defasında arıza kayıtlarımızda açıkça belirttik. Şu anda da neredeyse 1 haftadır hiç internet hizmeti alamıyoruz. ...

TurkNet gigafiber 1000 Mbps aboneliğim İstanbul Bahçelievler Kocasinan Merkez Mahallesi adresimde 15 Kasım sabahından bu yana tamamen kesik. ONT/modemde los ışığı kırmızı yanıyor. Öncesinde de sık sık kesintiler yaşıyordum. 16 Kasım 13:00–18:00 için saha ekibi randevusu verildi; ne arayan oldu ne g...

10 Kasım’da TurkNet’e VDSL abonesi oldum. İstanbul Bakırköy’deki evimde bağlantı yapıldıktan sonra yalnızca 2 gün internet alabildim, 4 gündür tamamen internetsizim. Müşteri numaram: 4880835 Sorunun çözümü için dijital platform üzerinden çok zor da olsa müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim. B...

TurkNet’ten gigafiber hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum için ekipler geldiğinde, binada 12 daire olmasına rağmen sadece 3 port olduğunu ve saha ekibinin gelip port açması gerektiğini söylediler. Ancak saha ekibi çok yavaş hareket ediyor, birkaç kez geldiler fakat bana hiçbir şekilde ...

TurkNet evde internet hizmetimde, kurulum yapıldığı günden bu yana sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız sorunları yaşıyorum. İzmir Ödemiş’teki adresimde bu sorunlar hiç düzelmedi. Defalarca kayıt açtım. Türk Telekom ekipleri gelip bina altyapısını kontrol etti ve internetin binaya kadar sorunsuz ...

9 Kasım’dan beri, toplam 5 gündür İstanbul Pendik’teki evimde TurkNet internet hizmetimden yararlanamıyorum. Modem üzerinde internet bağlantısı aktif görünüyor ancak hiçbir cihazımda internete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde arızanın...

TurkNet tarafından sunulan 100 Mbps ev interneti hizmetim, 11 Kasım 2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 gündür tamamen kesiktir. Hamidiye Mahallesi Kıvrımlı Sokak Çakmak Sitesi a Blok Daire 9 adresinde yaşıyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapmaktayım. Destek kaydı (93155715) oluşturmama ve defalar...

TurkNet Ev Telefonu hizmetimle ilgili 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mardin Kızıltepe, Sobacılar Sokak, Tepebaşı Mahallesi’indeki adresimde sabit hat telefonumda çevir sesi yok ve hattı kesinlikle kullanamıyorum. Buna rağmen her ay 120 TL ödeme yapıyorum; 12 aylık peşin ödeme kampanyasından yara...

3-4 gündür internet erişimimiz yok internet kullanamıyorum ve evden çalıştığımız için sürekli ek paket almak zorunda kalıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise arızayla ilgili telesekreter genel arıza bilgisi verip hattı düşürüyor asla muhatap bulamıyorum. Güya 4 gündür arıza ekipleri sahadaymış...

27 Ekim tarihinde TurkNet sabit internet başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen evime henüz saha ekibi gelerek kurulum gerçekleştirmedi. Normalde kurulum sürecinde arayıp randevu verilmesi gerekirken, 8 Kasım Cumartesi günü saha ekibinden biri haber vermeden, aniden evimin önünde olduğun...

TurkNet Cihannüma Mahallesi, Beşiktaş/İstanbul’daki fiber internet hizmetim 21.10.2025 tarihinden beri tamamen kesik. Defalarca telefon ve online destek üzerinden iletişime geçtim, 2 hafta önce bir kez saha ekibi geldi ve altyapıya ilettiklerini söylediler. Ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme yapı...

TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim (destek kaydı no: 93042461). 8 Kasım’dan bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İstanbul/Esenler’de yaşıyorum ve bu sorun ilk kez başıma geldi. Arıza kaydı oluşturduktan sonra bana saha ekibinin en kısa sürede ulaşacağı söyl...

Yaklaşık 10 gündür İstanbul Avcılar’daki evimde TurkNet Evde İnternet hizmetim bir türlü aktif hale getirilemedi. Başvurumdan bu yana internet bağlantım hiç sağlanmadı ve bu süreçte evden dışarı çıkamıyor, sürekli ekiplerin gelmesini bekliyorum. Her gün defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen...

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım. Yaklaşık bir haftadır bağlantı kopması yaşıyorum. Bu sorun ayda bir kez tekrarlıyor ve en son 7 Kasım tarihinde tekrar meydana geldi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 3 gündür takip ettiklerini, saha ekiplerinin kontrol ettiğini, tarafıma bilgi veril...

TurkNet’ten aldığım 50 Mbps ev internet hizmeti, 4 gündür ciddi sorunlar yaşıyor. Hızım 3 Mbps’ye kadar düşüyor, ping değerleri ise oldukça yüksek. İnterneti kullanmak neredeyse imkânsız hale geldi. Soma, Manisa’daki adresimde bu problemi yaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetle...