ADSL İnternet Kesintisi Ve Sürekli Oyalama: 8 Günlük Mağduriyet

TurkNet ve altyapı sağlayıcısı Türk Telekom üzerinden aldığım ADSL internet hizmetim 14.08.2026 tarihinden beri tamamen kesik, 8 gündür evimde hiç internet yok. Buna rağmen her seferinde “kablo ekibi gelecek” denilerek oyalandığımı düşünüyorum, ancak bugüne kadar ne gelen var ne de arayan.

Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 2026081500156520135 numaralı arıza kaydı verildi. Defalarca belirtmeme rağmen, ekiplerin sahaya çıkacağı söyleniyor ama hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma da net bir çözüm veya zaman bilgisi verilmiyor. Bu süreçte hem iş hem kişisel kullanım açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Arızanın bir an önce giderilerek internet hizmetimin tekrar çalışır hale getirilmesini ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.