Sabit Ev İnternet Kesintisi, Bilgi Eksikliği Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet sabit ev internet aboneliğim kapsamında dün öğle saatlerinden bu yana tamamen internetsizim. Bağlantı hiç gelmiyor ve bu süre boyunca hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Durumla ilgili TurkNet’e ulaştığımda yalnızca genel bir arıza olduğu söylendi, ancak bunun dışında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Hâlâ ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi alamıyorum.

Bu uzun süreli kesinti nedeniyle tüm işlerim aksadı ve maddi zarara uğradım. 3879308 numaralı aboneliğim için, internetsiz kaldığım bu süreye ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve kesintinin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.