to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet üzerinden yaklaşık 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyordum. Daha önce iki hattımız vardı, 5 ay kadar önce bu ...hatlardan birini iptal ettirip Türk Telekom’a geçiş yaptık. Şu anda aktif olan hattımızda ise geçen hafta cumartesi gününden bu yana tam 6 gündür sürekli “altyapı çalışması var, ar
TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 11 Mayıs günü saat 15.00 civarından beri evimde interne...t tamamen yok. Her aradığımızda ve yazdığımızda bize sadece “kablolar çalındı, ekipler yönlendirilecek, 3 saat sonra / 1 gün sonra / 3 gün sonra gelecek” denilerek oyalandık, ancak
TurkNet’te kullandığım ev tipi fiber internet hizmetim için yaklaşık 5 gün önce normal internetten fibere geçiş yapıldı,... modem ve yeni kablo kurulumu gerçekleştirildi. Ancak 10 Mayıs tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Destek kaydı açtıktan sonra tarafıma 36 saat içinde a
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimi İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve her ay düzenli olarak 2–3 kez intern...etim tamamen kesiliyor, sistem “bakımda” görünüyor. Bu durum aylardır devam ettiği için artık günlük internet ihtiyacımı karşılayamaz hâle geldim. Her kesintide online işlemler ve
TurkNet 50 Mbps internet abonesiyim. 1 Nisan’dan bu yana sürekli kopmalar ve bağlantı sorunu yaşıyorum, yaklaşık son 20 ...gündür ise tamamen internetsiz kaldım. Bu süreçte ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmemesi ve belirsizliğin sürmesi beni gerçekten mağdur ediyor. Online derslerime düz
TurkNet fiber internet aboneliğim için 11 Mayıs tarihinde nakil talebi oluşturdum, ancak aradan günler geçmesine rağmen ...nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Her gün “bugün yapılacak” denmesine rağmen herhangi bir ekip gelmedi, ne arayan var ne de net bir bilgile
TurkNet 2546486 numaralı aboneliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. İptal sonrasında modem iadesiyle ilgili herhan...gi bir süreç başlatılmadı ve bana net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilgili olarak iki kez kayıt açtırdım; ancak aboneliğim kapatıldığı için online işlemlere erişemediğim
İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet sabit internet abonesiyim, abone numaram 4612387. Dün sabah 10:26’dan beri evimde interne...t bağlantısı tamamen yok. Bu süre içinde defalarca telefonla destek almaya çalıştım ancak çağrı hattına hiç bağlanılamıyor, otomatik sistem açılıp kapanıyor. Online işlem merkezin
Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliğimde arıza yaşıyorum. İnternet hattım düzgün çalışmadığı için sık sık kesinti... ve bağlantı problemiyle karşılaşıyorum. Bu sorun bir yılı aşkın süredir devam ediyor ve artık temel ihtiyaçlarımı bile karşılayamaz hale geldi. Ayrıca online işlemlere giriş yapm
TurkNet abonesiyim. 14 gündür internetim yok; hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Telefonla aramaya basıyo...rum, 14 gündür arayan yok. Online desteğe yazıyorum, taslak cevapları yapıştırıp gönderiyorlar. Son 3 aylık süreçte 1 ay internet veremediler. Sorun çözülür dedikçe daha fazla mağd
"BTK'ya ilettiğim şikayet sayesinde sorunum çözüldü teşekkürler."
TurkNet’in fiber internet hizmeti için yaptığım başvuru sırasında müşteri temsilcisi tarafından “ilk ay ücretsiz” kampan...yasından yararlanacağım bilgisi verildi ve bu doğrultuda tarafımdan başvuru esnasında referans kodu da girildi. Buna rağmen 2026 Mayıs döneminde ilk ay için yaklaşık 900 TL tutarın
12 Mart’tan bu yana TurkNet internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet sık sık gidip geliyor ve ...bu yüzden hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma ekip yönlendirmesi yapıldı, ancak buna rağmen bağlantı kopma
TurkNet ev interneti aboneliğimde 5 Mayıs’tan bu yana yaklaşık 10 gündür ev...imde internet hizmeti alamıyorum. Evde çocuklar da dahil olmak üzere herkes
TurkNet’in ev interneti hizmetini kullanıyorum, 50 Mbps hız paketim olmasın...a rağmen günlerdir bu hızı kesinlikle alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür özellik
2 yıldan fazla kullandığım TurkNet aboneliğimi Mart ayında iptal ettim. Abonelik başvurusunu online olarak yaparken özel...likle taahhüt ve cayma bedeli olup olmadığını sordum, istediğim zaman iptal edebileceğim, herhangi bir taahhüt ve cayma bedeli olmadığı açıkça söylendi. Aboneliği iptal ettikten s
İstanbul Esenler’de TurkNet üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet hattım 7 Mayıs 2026 tarihinden beri tamamen kesik d...urumda. Yaklaşık bir haftadır evde internet kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca TurkNet’i aradım, online işlemler ve mesajlar üzerinden de durumu ilettim ancak 6 gündür hiçbir ge
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 8 aydır Online İşlem Merkezi üzerinde internet kull...anım detaylarında sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. Her ayın son 2 gününe ait kullanım miktarı görüntülenemiyor ve bu tarihlere ilişkin hiçbir veri çıkmıyor. Konu ile ilgili
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 12.05.2026 sabah saatlerinden bu yana t...amamen hizmet alamıyorum. O tarihten beri internet bağlantım hiç yok, bu nedenle ne online çalışma yapabiliyor ne de online derslere ve genel internet kullanımına erişebiliyorum.
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında, İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan adresimde 08.05.2026 tarihinden bu yana t...amamen hizmet alamıyorum. O tarihten beri internet bağlantım hiç yoktur, ne online çalışma yapabiliyorum ne de online derslere ve genel internet kullanımına erişebiliyorum. TurkNe
"Sorun çözüldü teşekkür ederim."
07.05.2026 tarihinden bu yana, sokağımızda bulunan internet kablosunun kopması nedeniyle yaklaşık 5 gündür TurkNet ev in...ternetimi kullanamıyorum. Bu durumla ilgili defalarca bildirimde bulunmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Her gün TurkNet müşteri hizmetleriyle görüşüyorum ancak her seferinde sadec
1841555 numaralı TurkNet abonesi olarak yaklaşık 2 haftadır internete erişim sağlayamıyorum. Firma sorunu maalesef bu sü...re içinde çözemediği için bugün aboneliğimi iptal ettirdim. 100961171 numaralı destek kaydında günlerdir aynı cevabı kopyala yapıştır yaparak yanıt veriyorlar. Abonelik iptalinden
Yaklaşık bir haftadır TurkNet aboneliğimle ilgili hem internet hızı hem de iletişim kanallarına ulaşamama sorunları yaşı...yorum. 1000 Mbit fiber paket kullanmama rağmen hızım çoğu zaman 150–350 Mbit aralığında kalıyor; taahhüt edilen hıza yakın bir değere bile ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili tarafını
TurkNet abonesiyim ve ZyXEL marka modemimde yaklaşık iki gündür internet ışığı yanmıyor, bağlantım tamamen kesilmiş duru...mda. Evde internet hizmetini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Online sistem üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen ne arayan oldu ne de tek bir bilgilendirme mesajı aldım. Sesli
