Kırk Altı Saat Çözülmeyen İnternet Arızası Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet gigafiber abonesiyim. 26.06.2026 saat 19.00’dan bu yana, yaklaşık iki gündür evimde internet erişimi sağlayamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak 46–47 saattir bu arızanın giderilememiş olmasını ve bu kadar uzun süre internetsiz kalmayı kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetleri hem de online kanallar üzerinden iletişime geçtim fakat arızanın durumu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Bugün ise tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili tamamen belirsizlik yaşıyorum. TurkNet sistemlerinde kayıtlı 929061 numaralı müşteriyim.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve en hızlı şekilde internet erişimimin yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca arızanın durumu ve tahmini çözüm süresi hakkında da açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum.