to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Uzun Süreli Mağduriyet İçin Acil Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. 5 Haziran tarihinde başlayan bu kesinti hâlen devam ediyor ve bu süre boyunca karşıma durumu net şekilde anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Kesinti öncesinde de bağlantı kalitem sürekli sorunluydu, sık sık problemler yaşıyordum. İnternet tamamen kesildikten sonra ise hem online işlem merkezi üzerinden hem de telefonla defalarca kez destek almaya çalıştım; ancak bana herhangi bir arıza ya da destek kaydı numarası verilmedi, somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ giderilmiş değil.
TurkNet’ten beklentim, internet bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesi ve yaklaşık 10–12 gündür kullanamadığım hizmete ait tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesidir. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
