TurkNet Ev İnternet Kesintisi 24 Haziran'dan Çözüm Bekleniyor

TurkNet ev internet aboneliğimizde 24 Haziran saat 16:00’dan beri tamamen internet erişimimiz yok. İki gündür evde hiçbir cihazımızdan internete bağlanamıyoruz.

Sorunla ilgili defalarca TurkNet müşteri hizmetleri ve destek kanallarına başvurduk. Telefonda çok güzel konuşulmasına rağmen somut hiçbir çözüm üretilmedi. Son olarak aradığımızda da “bölgenizde sıkıntı var, SMS ile bilgilendirme yapılacak” denilip görüşme kısa süre içinde sonlandırıldı ve sonrasında arayıp durumu sorabileceğimiz, muhatap alabileceğimiz kimseye ulaşamıyoruz.

Bu kesinti hem üst komşumun online çalışma düzenini hem de bizim evde eşimin şirketiyle ilgili yapmam gereken işleri doğrudan etkiliyor. Evde kullandığımız makineler internete bağlı çalıştığı için şu an makinelerimizi de kullanamıyor, işlerimizi durdurmak zorunda kalıyoruz.

TurkNet aboneliğime ait 2586564 numaralı kaydım üzerinden arızanın acilen giderilmesini ve bağlantımızın bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.