to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 1000Mbps Hizmetinde Sürekli Kesintiler Ve Tazminat Talebi
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık son 10 gündür ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Bu 10 günün 7 gününde internet tamamen kesildi ve bu sürelerde hiçbir şekilde hizmet alamadım. İnternetim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Online destek üzerinden defalarca kayıt açtım, görüştüğümde her seferinde genel fiber kesinti olduğunu, arıza nedeniyle hizmet verilemediğini ve düzelmesinin en az 2 günü bulduğunu söylüyorlar. Ancak bu durum sürekli tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde günlerce internet beklemek zorunda kalıyorum.
Bu hizmet için 12 ay peşin ödeme yaptım, buna rağmen bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamam kabul edilebilir bir durum değil. İnternet hizmetimi İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1121 tarafındaki adresimde kullanıyorum ve yaşadığım bu sürekli kesintilerin acilen giderilmesini, internetimin stabil ve kesintisiz şekilde çalışmasını istiyorum. Eğer bu sorun kalıcı olarak çözülemeyecekse, kesinti yaşadığım dönemler için fatura indirimi ya da ücret iadesi gibi bir mağduriyet giderimi talep ediyorum.
