TurkNet Gigafiber'de 10 Gün İnternetsiz Kalma Ve Acil Çözüm Talebi

TurkNet Gigafiber abonesiyim. 12.09.2026 tarihinden beri, yani 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem ve bağlantı ekipmanları çalışır durumda olmasına rağmen bağlantı yok ve online işlemlerden de hizmeti kullanamıyorum.

Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, sayamayacağım kadar çok kez kayıt açtım. Her seferinde acil arıza kaydımın alındığı, en kısa sürede dönüş yapılacağı ve sorunun altyapı arızasından kaynaklandığı söylendi ancak geçen zamana rağmen ne somut bir çözüm sağlandı ne de net bir geri dönüş yapıldı.

10 gündür internetsiz kalmam nedeniyle günlük işlerim ve ihtiyaçlarım ciddi şekilde aksadı. TurkNet’ten altyapı arızasının ivedilikle giderilmesini, internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını ve yaşadığım uzun süreli kesintinin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Hizmetimin bağlı olduğu müşteri/hizmet numaram: 5298091.