TurkNet Online İşlemler teknik destek

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ancak yaklaşık 1 yıldır hem internet hizmeti hem de müşteri destek süreçleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnterneti televizyon, akıllı ev sistemleri, iletişim ve günlük tüm dijital ihtiyaçlarım için aktif olarak kullanıyorum ve yaşanan problemler günlük haya...

TurkNet ev internet aboneliğimde 8 Nisan akşamından bu yana sadece FiveM adlı oyunun sunucularına bağlanma konusunda sorun yaşıyorum. Normal internet kullanımımda, diğer sitelerde veya başka online oyunlarda herhangi bir problem yokken, FiveM’de sunuculara kesinlikle giriş yapamıyorum. Sorunun oyun...

TurkNet üzerinden internet nakil işlemi için 26.03.2026 tarihinde 18:00–20:00 saatleri arasında teknik servis randevusu verildi; ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir şekilde gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Yaşadığım bu durum üzerine online destek kaydı açarak durumu i...

TurkNet’in 50 Mbps ev interneti paketine, hızlı ve kesintisiz internet vaadine güvenerek geçiş yaptım; ancak yaklaşık 1–2 aydır neredeyse hiç bu hızı alamıyor, sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. İnternet gün içinde defalarca kopuyor, bazen tamamen gidiyor ve kendi kendine düzelmesini beklemek zor...

TurkNet abonesi oldum ve 4955997 abone numarasıyla kayıtlıyım. Ancak hem mobil uygulama hem de online işlemler merkezi üzerinden işlem yaparken ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle diğer internet sağlayıcımın cayma bedeli faturasını TurkNet’e yüklemem gerekiyor, çünkü bu bedeli karşılayacaklarını söy...

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında 12 Aralık 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece’de bulunan evimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık bir aydır bağlantı hiç gelmiyor, bu süre zarfında ailecek online kurslarımıza katılamıyoruz ve günlük işlerimizi dahi yapamaz hale gel...

TurkNet üzerinden yaklaşık üç ay önce 100 Mbps ev interneti aboneliği başlattım; ancak bağlantı açıldığı günden beri internetimde sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Haftada birkaç gün düzenli olarak internet kopuyor; kopma olmasa bile hız çoğu zaman söz verilen 100 Mbps’in yanına bil...

TurkNet’e yeni internet aboneliği başlattım, müşteri numaram 4944497. Daha önce yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom kullanıyordum, TurkNet’i daha hızlı ve uygun olduğu reklamlarıyla tercih ettim ancak daha ikinci günde ciddi şekilde mağdur oldum. İlk günden itibaren bağlantı zaten yavaştı, hızlı interne...

TurkNet ev internetimi yeni bağlattım ancak ilk günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Bursa İnegöl Fatih Mahallesi Öz Çakmak Sokak No: 5 Daire: 2 adresinde bağlantı tamamen yok. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle telefon, online destek ve e-posta dahil olmak üzere tüm iletişim yolla...

TurkNet – Paket Kaybı ve Ping Sorunu, Kötü Destek Deneyimi Yaklaşık 3 yıldır TurkNet kullanıyorum. 27.10.2025 tarihinde bağlantımda ciddi paket kaybı ve yüksek ping sorunu yaşamaya başladım. Online işlemlerde “Performans Sorunları” uyarısı çıkmasına rağmen destek ekibi, sorunun varlığını kabul etme...

Yaklaşık 1 haftadır ev internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. TurkNet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat sürekli bant kaydı ile karşılaşıyorum ve görüşme başlamadan telefon kapanıyor. Hiçbir şekilde canlı destek alamadım. Online işlemler üzerinden de...

10 gündür TurkNet ev interneti aboneliğim aktif hale getirilemedi. Vodafone’dan geçiş yaptım ve başvuru sırasında ücretsiz kurulum sözü verildi. Ancak bugüne kadar ne teknik ekip yönlendirildi ne de müşteri hizmetlerinden etkili bir çözüm alabildim. Müşteri hizmetleriyle sadece kendileri uygun görd...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetimi kullanamıyorum. Aktif olan aboneliğim kapatıldı ve tekrar açılması için defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefon hatları, e-posta ve Instagram üzerinden iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri numa...

TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4736434), kurulumun Çanakkale Merkez’de yapılmasını bekliyordum. Kurulum sürecinde herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve destek sağlanmadı. Müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de online destek talebi açarak ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde g...

Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Abone numaram: 2242564. Konya/Karatay’da kullanmakta olduğum internet bağlantım günün her saatinde, gece-gündüz fark etmeksizin sık sık kopuyor (günde 3–4 kez). Hattım teknik olarak 56 Mbps desteklemesine rağmen, hız testleri...

26.08.2025 tarihinden bu yana TP-Link Archer VR600 model modemimde IP alamama sorunu yaşıyorum ve 3 gündür evimde internet hizmeti kullanamıyorum. İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi'indeki adresimde bu sorun devam etmekte. TurkNet’e online destek ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmama rağmen,...

TurkNet ev interneti hizmeti kullanıcısıyım. 4 gündür hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden hesabıma giriş yapmaya çalışıyorum fakat her seferinde "beklenmedik hata oluştu" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Neredeyse her gün tekrar denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle ...

TurkNet'e kayıtlı 3 internet aboneliğim bulunuyor. Ancak sisteminizde kayıtlı olan telefon numaram artık kapalı olduğu için doğrulama kodları o numaraya gidiyor ve Online İşlemler panelinize giriş yapamıyorum. Giriş yapamadığım için: Bir aboneliğimi iptal etmek istiyorum ama sistem aramayı eski nu...

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşamama sorunu. Kaç kere aradığımı sayamadım. Daha yeni müşteriyim, internetim açılmadı. Kurulum işlemi için teknik destek istedim, geri dönüş yapan olmadı. Yeni müşteriyim ama interneti kullanamadım bile. Konu ile ilgili canlı destek hattına da bildirim bıraktım ama y...

Yeni taşındığım evime TurkNet nakil yaptırdım. İnternetimi gelip nakil işlemini yaptılar ama hiçbir şekilde ping sorununu çözemediler. 8 gündür teknik destekle görüşüyorum ama çözüm sonuçlu hiçbir şey yok. Eşim evden çalışan çağrı merkezi çalışanı ve şu an hiçbir şekilde müşterilerle iletişime geçem...

Kullanmış olduğum internet sağlayıcısı TurkNet firması, 24.11.2024 tarihinde internet hızımın düşüklüğü ile ilgili online kayıt bırakmama rağmen, 4 gündür ortalama 50 MBT hızdan 3 MBT hıza düşmüş olan arızayı gideremedikleri gibi, ne dönüş sağlayan ne de teknik destek bilgisi veren kimse yok. Yeni a...

TurkNet müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hiçbir şekilde teknik desteğe bağlanamıyorum. Telefon numaram değişti ve şifremi hatırlayamadığım için online işlemleri kullanamıyorum. Telefon numaramı ve kullanıcı şifremi değiştiremiyorum. İletişim için verilen numarayı defalarca arayıp müşteri temsilci...

Yaklaşık 6 yıldır TurkNet abonesiyim. Kullandığım internet 29.07.2024 tarihinde Türk Telekom altyapı çalışması nedeni ile kesildi. Öngörülen çalışma bitiş tarihi 01.08.2024 tarihiydi ve bu tarihte çalışma bitti. Ancak çalışma bitmesine karşın internete erişemedim. 01.08.2024 günü teknik destek taleb...