Sürekli Kesintili TurkNet İnternet Bağlantısı Ve Geri Ödeme Talebi

TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık son bir aydır neredeyse tüm gün süren sık ve uzun kesintiler yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sürekli gidip geliyor, çoğu zaman saatlerce hiç erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yürüttüğüm diğer faaliyetleri sağlıklı bir şekilde yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgemde teknik arıza olduğu söyleniyor fakat arıza kaydı bile açılmıyor ve sorun kalıcı olarak giderilmiyor. 14 gün içinde 3 gün “bölgenizde arıza var” denilerek geçiştirildim, ancak bu durum uzun süredir devam ediyor ve herhangi bir net çözüm veya bilgilendirme yapılmıyor.

40425222 numaralı hizmetime ait internet bağlantı sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süre kesinti yaşadığım günler için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.