to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternet Kesintileri Ve Ücret İadesi Talebi
TurkNet ev internetimi eylül ayından beri kullanıyorum; ancak hizmet aldığım günden bu yana düzenli olarak arızalar ve kesintiler yaşıyorum. Özellikle her hafta sonu neredeyse tamamen internetsiz kalıyorum, bu hafta ise 4 gündür hiç internet yok.
Her ay 1000 TL’ye yakın ücret ödüyorum ama ay boyunca aktif olarak interneti en fazla 10 gün kullanabiliyorum. Kalan günlerde ya hiç bağlantı olmuyor ya da arıza nedeniyle sürekli kesilip geliyor. Bu kadar sık ve uzun süreli kesinti yaşamama rağmen sorunun kalıcı olarak çözülmemesi beni mağdur ediyor.
Sorun yaşadığımda telefonu aradığımda sadece bant kaydı devreye giriyor, arıza göründüğünü söylüyor ve görüşme otomatik olarak kapanıyor. X ve Instagram DM üzerinden de defalarca yazdım; ancak oradan da telefondaki bant kaydıyla aynı içerikte otomatik mesajlar geliyor, kimse somut bir çözüm üretmiyor.
Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, bağlantımın stabil hâle getirilmesini ve bu süreçte internetsiz kaldığım günler için ödediğim ücretin iadesini veya faturama indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
