Pendik’te TurkNet İnternet Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi

İstanbul Pendik’te bulunan adresimde TurkNet internet aboneliğim için 16 Ekim Cuma günü saat 18.00’den beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem üzerinde sinyal olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve günlerdir evde internet kullanamıyorum.

Sorun başladıktan sonra TurkNet uygulaması üzerinden destek kaydı açtım. İlk olarak genel arıza olduğu söylendi, ardından genel arızanın giderildiği ancak benim hattımda sinyal olmadığı ifade edildi. Ben de sadece bende değil, tüm binada internet olmadığını ilettim ve arıza kaydının tekrar açıldığı söylendi. Buna rağmen hala herhangi bir çözüm üretilmedi ve bağlantı sağlanamadı.

Hizmet bedelini peşin olarak ödedim, fakat uzun süredir hiç internet hizmeti alamıyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, bağlantımın acilen sağlanması ve kullanamadığım dönemle ilgili ücretlendirme konusunda tarafıma hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Abone numaram 1943526’dır.