Nakil İşlemi Cevapsız Kaldı, Acil Çözüm Bekliyorum

TurkNet aboneliğim için 13 Temmuz’da nakil başvurusu yaptım ve 103770941 numaralı kayıt oluşturuldu. 14 Temmuz’da mevcut adresimde internet sinyali kesildi. 17 Temmuz’da TurkNet teknisyeni gelip yeni adreste kurulum için işlem yapmak istedi ancak binadaki ankastre kutusunun yüksek olması sebebiyle bağlantıyı tamamlayamadı ve işlemi Türk Telekom ekibine yönlendireceğini söyledi. Daha sonra anladım ki sadece kayıt açılmış, gerçek bir yönlendirme yapılmamış.

Devamında arıza kaydı açtım, herhangi bir geri dönüş alamayınca ve kimseye ulaşamayınca tekrar kayıt oluşturdum. Buna rağmen ne arayan oldu ne de sahada bir işlem yapıldı. Süreç bu kadar uzayınca abonelik iptali talebinde bulundum, daha sonra bu iptal talebinden vazgeçtim ve aboneliğimin devam etmesini istedim.

Şu anda aboneliğimin iptal talebinin geri alınarak nakil işleminin Tekirdağ Çorlu Kemalettin Mahallesi Mektep Sokak No:20 Daire:3 adresimde bir an önce tamamlanmasını istiyorum. Bu haftaya kadar bağlantımın sağlanmaması durumunda süreci CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim. Abone numaram 2861871’dir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, nakil işleminin acilen sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.