to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulunduğumda, yasal sürenin 7 iş günü olduğu söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 10 iş günü geçti, yarın 11. İş günü olacak olmasına karşın nakil için hiçbir ekip gelmedi ve bağlantım hâlâ taşınmadı. Üstelik taşınacak yeni adres, mevcut adrese 100 metre bile olmayan bir mesafede olmasına rağmen bu kadar büyük bir çözümsüzlük yaşanması kabul edilemez.
Üyeliğimin ofis adresi olduğunu, işimin internet üzerinden yürüdüğünü ve naklin acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen bu durum kesinlikle dikkate alınmadı. 7. İş gününde ise sistemde sanki adrese servis gelmiş gibi “eve gelindi, yerinde yoktunuz, kapalıydı” şeklinde bir bahane üretildi. Oysa buranın ev değil ofis olduğunu, sabah 8 ile akşam 8 arasında açık olduğunu ve düz ayak bir ofis olduğunu baştan söylemiştim. Ofis için “kapalıydı, yoktunuz” denmesi son derece gerçek dışı ve komik bir açıklama oldu.
Gelen kişi beni bir kez bile aramamış, hiçbir şekilde irtibata geçilmemiş. Kim “kapalı” bilgisini verdiyse numarasını talep ettiğimde ise böyle bir işlem olmadığı için herhangi bir numara da paylaşamadılar. Üyeliği iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen bu konuda da bana geri dönüş yapılmadı.
TurkNet’ten beklentim, 664884 numaralı hizmetime ait abonelik nakil işleminin en geç yarın itibarıyla tamamlanması ve yasal 7 iş günü süresinin çok üzerinde bekletildiğim için mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli aksiyonun alınmasıdır. Sürecin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet’e H**** K**** adına, 5153159 numaralı sözleşme ile İzmir Çiğli adresimde internet hizmeti alabilmek için başvuru yaptım. 27 Mart Cumartesi gününden bu yana abonelik başlatma süreciyle ilgili ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefonla ulaşmaya çalıştığımda da karşıma ...
04/11/2025 tarihinde Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş yapmak için başvuru yaptım. İlk olarak arayan TurkNet temsilcisi, mevcut Türk Telekom ev internetimi kendim arayarak iptal ettirmem gerektiğini söyledi. Bu yönde hareket ettim. Daha sonra başka bir TurkNet yetkilisi tarafından aranıp, aslında bu ...
TurkNet’ten taahhütsüz ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. 12 Ocak tarihinde kurulum için randevu verildi ancak o günden bugüne kadar adrese hiçbir ekip gelmedi, bağlantım hiç aktif edilmedi. Kurulum adresim İstanbul Kartal’da. Süreçle ilgili defalarca telefon üzerinden TurkNet ile il...
İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve TurkNet’ten ev interneti almak için 11.03.2026 tarihinde başvuru yaptım. Başvuru sırasında 2–6 gün içinde kurulum ekibinin beni arayacağı söylendi ancak belirtilen süre içinde kimse benimle iletişime geçmedi. Beşinci gün sonunda kendim aradığımda, bu kez adres...
Turk.net üzerinden yeni bir adreste 12.02.2026 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kampanyalar hakkında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sonrasında özellikle “3 ay faturanın yarısını ödeme” kampanyası ve “arkadaşını getir” kampanyasından faydalanmak için defalarca kez destek kay...
Yorumlar