Money Puanlarım Yüklenmedi, Hedefe Ulaştım

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum ve iki aydır bana özel tanımlanan harcama hedeflerimi eksiksiz tutturmama rağmen Money puanlarım hesabıma yüklenmiyor. Geçen ay yaklaşık 1000 TL, bu ay da 875 TL tutarında alışveriş yaptım ancak buna rağmen hedefe ulaşmama karşılık yüklenmesi gereken puanlar hesabıma yansımadı.

Geçen ay da aynı durum yaşandığı için özellikle dikkat ederek bu ay da hedefimi tutturdum. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde iki aydır puan yüklemesi olmadığını net şekilde görebiliyorum, bunu da ekran görüntüsü olarak şikayete ekleyeceğim. Herhangi bir kampanya dışı durum ya da iade söz konusu olmadığı halde puanların yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Dün canlı destek üzerinden durumu ayrıntılı olarak anlattım, geçen ay da puan yüklemesi yapılmadığını özellikle belirttim. Tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Migros Sanal Market hesabıma kayıtlı telefon numaram 5055****52’dir. Hesabım ve siparişlerim incelenerek, son iki aydır hak ettiğim tüm Money puanlarımın geriye dönük olarak eksiksiz şekilde yüklenmesini ve bu sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.