to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet ADSL Kesintisi Üç Gün Süreyle Çalışamama Ve Fatura İadesi Talebi
TurkNet ADSL aboneliğim kapsamında 4885847 numaralı abonenizim. 06.01 tarihinde başlayan internet kesintisi üç gündür devam ediyor ve hâlâ hizmet alamıyorum. Home office çalışan biriyim ve bu süreçte işimi yapamaz hale geldim.
TurkNet tarafı defalarca tarih ve saat vererek arızanın giderileceğini söyledi ancak verilen hiçbir söz tutulmadı. Sürekli talep açmama rağmen somut bir çözüm üretilmedi, telefonla aradığımda da hiçbir muhataba ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşılamaması ve bilgilendirmenin yetersiz olması mağduriyetimi daha da artırıyor.
Hem Sakarya Akyazı adresimdeki internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını, hem de bu uzun süreli kesinti nedeniyle faturama kesinti süresi boyunca ücret yansıtılmamasını ve gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca üç gün boyunca evden çalışamadığım için oluşan maddi kaybım konusunda da mağduriyetimin dikkate alınmasını ve buna göre bir telafi sağlanmasını istiyorum.
