TurkNet İnternet Hızında Sürekli Düşük Performans Ve Çözüm Beklentisi

Uzun zamandır TurkNet internet aboneliğimi aktif olarak kullanıyorum ancak yaklaşık 6 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Paketimde 100 Mbps hız vaat edilmesine rağmen yaptığım ölçümlerde hızım çoğu zaman 10 Mbps’in bile altında, yaklaşık 9,7 Mbps civarında kalıyor.

Bu süreçte defalarca kez TurkNet ile iletişime geçtim, her seferinde tekrar tekrar hız testi ve ekran görüntüsü istendi ancak somut bir çözüm üretilmedi, hızımda kalıcı bir iyileşme sağlanmadı. Müşteri olarak sürekli aynı şeyleri yapmama rağmen sorun giderilmiyor.

TurkNet’ten, aboneliğim kapsamında bana vaat edilen hızın gerçek anlamda ve süreklilik arz edecek şekilde sağlanmasını istiyorum. Bu hız sorunumu kalıcı olarak çözecek teknik düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.