to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet'te 5 Gün Süren İnternetsizlik Ve Telefonlu Müşteri Hizmeti Yokluğu
TurkNet abonesiyim, İstanbul Bahçelievler Cumhuriyet Mahallesi Demir Sokak’taki adresimde 5 gündür tamamen internetsizim. Bu ay içinde daha önce de 3 gün boyunca internetim kesilmişti. Uygulama üzerinden arıza kaydı açtığımda bölgede genel arıza olduğu, altyapı sorunu yaşandığı ve düzelme tarihleri verildiği halde, sorun hâlâ çözülmedi.
TurkNet’in telefonla ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti hattının olmaması, muhatap bulamamak ve günlerce internetsiz bırakılmak beni fazlasıyla mağdur etti. Hem işimi hem günlük hayatımı ciddi şekilde aksattı.
İnternet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve telefonla ulaşabileceğimiz gerçek müşteri temsilcilerinin devreye alınmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşanan uzun süreli kesintiler nedeniyle faturalandırmada gerekli indirim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
5 gündür internet yok lanet olsun bu firmaya bu ay ikinci defa oldu daha önce 3 Gün gitti müşteri temsilcisi atanmasını istiyorum muhatap olmalı devlet bu firmaları denetlemeli ben bunları şikayet edeceğim galiba başka yerde Çünkü bıktım artık bu firmanın bu tarz sorunların da.
