TurkNet müşteri

TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece telesekreter üzerinden arız...

TurkNet abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde 05.2026 – 06.2026 tarihleri arasında bölgemizde yaşanan teknik sorun nedeniyle internet hizmetimi 1 tam gün boyunca ve devamında 2. gününde de hâlâ kullanamamaktayım. Evimde bulunan VMware sunucularımı şu an ikinci bir bağlantı olarak...

TurkNet üzerinden sadece sabit internet için yaptığım başvuru, apartmandan daire içine kadar olan kablolamayı kendilerinin yapmayacaklarını, bunu benim dışarıdan birine yaptırmam gerektiğini söylemeleri nedeniyle iptal edildi. Yaklaşık 3 gün bu işlemlerle oyalandıktan sonra 02.01.2026 tarihinde uygu...

İstanbul Şirinevler’de internet kafe işletmecisiyim ve yaklaşık 1 aydır TurkNet hizmetimle ciddi sorunlar yaşıyorum. Neredeyse her gün ve haftada en az 1 gün internet kesintisi oluyor, bu da hem işimi aksatıyor hem de müşterilerimle sorun yaşamama sebep oluyor. Böyle bir internet sağlayıcılığıyla iş...

Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliği kullanıyorum ve son 2 aydır günaşırı olacak şekilde 24 saati aşan internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım tamamen gidiyor, bir süre sonra düzeliyor, kısa bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu durum hem günlük...

Evimde TürkNet internet kullanıyorum. 1 ayın 10. günü teknik arıza nedeniyle 6‑8 saat kesinti yaşıyorum, fakat 1 ay üzerinden ödeme alınıyor. Eksik hizmet olduğu için 20 gününü ödemem gerektiğini düşünüyorum. Muhatabımız yok; müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışınca otomatik olarak “arızadan kaynak...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve neredeyse bağlantıyı ilk aldığım günden beri gün içinde sayısız kez kopma yaşıyorum. Kopmalar genelde kısa sürse de günde belki yüzlerce kez tekrarladığı için interneti istikrarlı bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantının gitmesi hem zaman kayb...

TurkNet gigafiber abonesiyim. Ürünü satana kadar gösterilen ilgi ve alaka çok iyiydi ancak sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Herhangi bir sorun yaşadığımda tüm müşteri hizmetleri kanallarını aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Son dönemde altyapı kaynaklı arıza...

TurkNet abonesiyim, müşteri numaram 4807102. Yaklaşık 2 gündür internetimiz tamamen yok ve bütün operasyonumuz internet üzerinden yürütüldüğü için işimiz ciddi anlamda aksadı, bugün de kesinti devam ediyor. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini birçok kez aradım; ancak her seferinde yalnızca geçişti...

TurkNet’e internet başvurusu yapmak için yaklaşık iki sene önce arama yapmış ve başvuru sürecinde kutunun gelip gelmeyeceğini sormuştum. O günden sonra yeniden bilgi almak için bugün tekrar aradığımda, görüştüğüm kişi konuşmakta dahi zorluk çekerken bana “Daha önce de aramışsınız, niye hâlâ arıyorsu...

İnternet yavaş olduğu için fibere geçmek istedik. TurkNet geçişi yaptı ama arıza oluştu. 3 haftadır internetim yok, sorunu da çözmediler; çözmek için bir çaba da yok. Müşteri hizmetleri ile konuşamıyorum, sadece bir defa dönüş yaptılar. Sadece destek kaydı oluşturabiliyorum. Mağdur ediliyorum, mağdu...

TurkNet’ten aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetim yaklaşık üç aydır sürekli arıza veriyor ve bağlantı sorunları yaşıyorum. Daha önce çevreme överek tavsiye ettiğim bu hizmet, son aylarda tam tersine günlük hayatımızı ve işimi ciddi şekilde zorlaştıran bir hâle geldi. Son üç gündür evde hiç inter...

TurkNet abonesi olarak Ankara Keçiören’deki iş yerimde VDSL hizmeti kullanıyordum. 02.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden itibaren iş yerimde internet kullanamaz hale geldim. Burasının bir iş yeri olduğunu ve sorunumun acil olduğunu defalarca belirtmeme rağmen hiçbir somut adım ...

3943138 numaralı TurkNet kullanıcısıyım. 04.01.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri internetim tamamen yok ve hâlâ düzeltilmedi. Bu durum artık sürekli tekrar eden bir hal aldı ve ne yazık ki aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun değilim. Ağustos ayında TurkNet’e yıllık olacak şekilde 6.000 TL peşi...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır bağlantım sürekli kopuyor. İnternete stabil şekilde bağlanamıyor, sık sık kesintiler yaşıyorum. Bu süreçte sorunun modem kaynaklı olduğunu fark ettim, modemim sağlıklı çalışmıyor ve bağlantıyı sürekli düşürüyor. Yaşadığım bu sorunu ...

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Küçükçekmece Atatürk Mahallesi Muğla Sokak No:6 Daire:4 adresinde bulunan internetim 24 saattir tamamen kapalı durumda ve hizmet alamıyorum. Buna ek olarak, kesinti öncesinde de bağlantım sık sık kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyordum. Müşteri hi...

Düzce Merkez’de TurkNet abonesiyim ve Perşembe gününden bu yana, yani günlerdir evimde internet hiç olmadığı halde hâlâ hiçbir somut çözüm üretilmedi. İnternet bağlantım bir dakika bile gelmedi, tamamen kesik durumda. Arıza için 94848766 numaralı destek kaydım açıldı ve en geç 36 saat içinde saha e...

TurkNet’te 3673065 numaralı aboneliğim bulunuyor. Ekim 2025, Kasım 2025 ve Aralık 2025 dönemlerine ait faturalarım e-fatura olarak düzenlenmediği için resmi kayıtlarımda sorun yaşıyorum. Ayrıca konunun düzeltilmesi için TurkNet’e mail üzerinden tekrar başvuru yaptım. Bu defa bana “Merhaba Alpay bey...

TurkNet üzerinden ev internet aboneliği başlattım ancak yaklaşık 1 haftadır verilen sözlerin aksine ne kurulum yapıldı ne de doğru düzgün teknik destek alabildim. 7/24 teknik destek sağlanacağı belirtilmesine rağmen satış sonrasında bu desteğe ulaşamıyorum, müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağ...

TurkNet adına telefonla arandım ve bana Sagemcom marka bir modemle birlikte 1000 Mbps hızında, 2 yıl boyunca ücretsiz internet verileceği söylendi. Bu görüşmeye güvenerek teklifi kabul ettim ve modem bugün kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak cihazı kurduğumda modemin internet ışığının hiç yanmadığını v...

TurkNet limitsiz fiber internet abonesiyim. 05.01.2026 tarihinde saat 15.00 civarında internetim tamamen gitti ve şu an saat 22.30 olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. Üstelik bir gün önce de aynı arızayı yaşadım, üzerinden 12 saat bile geçmeden tekrar kesinti olması artık can sıkıcı bir hale gel...

12.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 1000 Mbps fiber internet başvuru işlemlerimi tamamladım. Abonelik numaram 4953877’dir. Başvurudan birkaç gün sonra, 15.12.2025 tarihinde benim seçtiğim kurulum günü dışında, evde yokken ekip gelmiş ve sonrasında da süreç sağlıklı şekilde ilerlememiştir. Yaklaş...

Yaklaşık bir yıldır TurkNet ev interneti abonesiyim ve bu süre boyunca bağlantı sorunları yüzünden hizmetten neredeyse hiç verim alamadım. İnternette sürekli kopmalar yaşıyorum ve hızım da sık sık düşüyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret tahsil edilmeye devam edilmesi beni oldukça mağdur edi...

İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde TurkNet üzerinden internet hizmeti kullanıyorum. 24 Aralık 2025 tarihinden bu yana evime fiber internet bağlanacağı söylendi, fiber bağlantının yapılabilmesi için ekiplerin beni arayıp randevu oluşturacağı ifade edildi ancak aradan geçen sürede hiçbir şekilde a...