to read complaints and reviews, or file yours.
Uzun süredir TurkNet gigafiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık son 6 aydır bölgemde “bakım çalışması” gerekçesiyle... ay içinde birçok gün saatlerce internet hizmeti alamıyorum. Özellikle son 10 gündür sabah 09:00’dan akşam 17:00 civarına kadar internetim tamamen kesiliyor, son 3 gündür ise gün b
İnternet servis sağlayıcım TurkNet’in İstanbul Bahçelievler’de sunduğu sabit ev interneti hizmetiyle uzun süredir ciddi ...sorunlar yaşıyoruz. Hem hizmet kalitesi hem de TurkNet müşteri desteğiyle olan iletişim sürecinde büyük sıkıntılar bulunuyor. Bulunduğumuz bölgedeki kentsel dönüşüm, TurkNet tarafı
TurkNet üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmetim 15 Mayıs tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. Arıza başladıkt...an sonra sürekli “4–6 saat içinde gelecek” denilmesine rağmen 2 gündür internete bağlanamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Müşteri numaram 3518702. TurkNet ile web sitesi üzeri
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de kullandığım internet hizmetimde 7 Mayıs’tan beri ciddi bir sorun yaşıyorum. 15 May...ıs akşamı tamamen giden internetim bugün itibarıyla hâlâ gelmedi. Evden çalıştığım için bu uzun süreli kesinti sebebiyle işimde ciddi aksaklıklar ve problemler yaşadım. Müşteri hi
TurkNet 1.000 Mbps fiber internet aboneliğim için 17.05.2026 tarihinde saat 14.00 sularında genel arıza sebebiyle 6 saat... internet kesintisi olacağı yönünde bilgilendirildim. Üsküdar Selimiye Mahallesi, Selimiye Hamamı Sokak’taki adresimde bu süreyi beklememe rağmen, üzerinden iki gün geçmesine karşı
TurkNet abonesiyim ve sistemde ödenmemiş faturam görünmediği halde internetim bir gündür “ödenmemiş faturadan dolayı” ka...palı görünüyor. Herhangi bir gecikmiş borcum olmamasına rağmen hizmetim durduruldu. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta ödenmemiş faturam olduğunu söylediler, ardı
Bu kadar kötü bir hizmet hiçbir şekilde görmedim. Türkiye'nin en kötü markası. Müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Ay...ın en az 5-10 günü internet kesiliyor ama fatura ödemelerini gününde istiyorlar. Fatura kesim tarihi ayın 10 u. 3-4 gündür bölgede internet yok, ona rağmen aboneliği iptal ettiğim
3415345 müşteri ve abone numarasıyla yaklaşık 3 yıldır TurkNet’ten Özgür İletişim tarifesi üzerinden internet hizmeti al...maktaydım. 2025 Aralık ayının sonlarına doğru fibere geçiş yapmak isteyip istemediğimle ilgili TurkNet tarafından birkaç kez telefonla arandım ve her seferinde fibere geçmek istedi
TurkNet ev interneti aboneliğimde 16.05.2026 tarihinde saat 10:00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o tari...hten bu yana iki gündür hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Hizmeti İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve kesinti nedeniyle ev internetimi kullanamaz durumdayım. Bu süre
TurkNet 1000 Mbps Gigafiber abonesiyim ve aboneliğimin başından beri, yaklaşık 1 yıldır sürekli internet kopmaları yaşıy...orum. Son 3 gündür ise tamamen internetsizim ve bu durum artık günlük hayatımı ve işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Uygulama üzerinden açılan 101315002 numaralı arıza kaydım hâlâ
TurkNet gigafiber abonesiyim. 16.05.2026 sabah 07.30’dan beri İstanbul Esenler’deki adresimde internet hizmetim tamamen ...kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Arıza kaydım müşteri numaram 2120453 üzerinden görünüyor ancak sorun hâlâ devam ediyor. Telefonla aradığımda sadece otomatik konuşm
"İnternetin kalitesinden her zaman memnun olmakla birlikte müşteri hizmetleri kısmıyla ilgili yaşamış olduğum sorunların ivedilikle çözüleceğini umuyorum"
TurkNet 1000 Mbps gigafiber abonesiyim. İstanbul Gaziosmanpaşa Küçükköy’de bulunan adresimde 2 gündür internete hiç bağl...anamıyorum. Ne modem arayüzünden ne de farklı cihazlardan denediğimde bağlantı kurulmadığı için ev internetimi hiç kullanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili TurkNet müşteri h
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür evimde internet hiç yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Çalışmalarımı ve gün...lük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Durumu bildirdiğimde bölgede “genel arıza” olduğu söylendi ancak üzerinden iki gün geç
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğim için otomatik ödeme talimatı verdiğim banka hesabımdan, 09 Mayıs 2026 tarihinde sa...at 04.35’te faturam iki kez tahsil edildi ve kredi kartımdan 699,90 TL fazladan ödeme çekildi. Bu durum tamamen bilgim dışında ve mükerrer bir işlem olarak gerçekleşti. Konu ile i
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Beşiktaş’taki adresimde 12.05 tarihinden bu yana, yani 5 gündür ta...mamen internetsiz durumdayım. Bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi, ne kesintili ne de düşük hızda dahi kullanamadım. Her gün defalarca TurkNet’e ulaşmama rağmen her seferinde yal
TurkNet Özgür İletişim ev interneti aboneliğimde 16.05.2026 Cumartesi akşam... saat 20.00’den beri “genel arıza” gerekçesiyle internet hizmeti alamıyorum
TurkNet Özgür İletişim gigafiber 1000 paket abonesiyim. 10.04.2026 tarihinden bu yana ev internetimi neredeyse hiç kulla...namıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, modem üzerindeki los ışığı sürekli yanıyor ve bağlantı sağlıklı bir şekilde hiç oturmuyor. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye deva
TurkNet’in binamıza getirdiği fiber altyapı için 29 Nisan tarihinde başvuru yaptım; üzerinden 19 günü aşkın süre geçtiği... halde hâlâ hattı aktif eden bir ekip gelmedi. Bu süre boyunca herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve başvuru sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar TurkNet
İstanbul Gaziosmanpaşa Barbaros Hayrettin Paşa Mahallesi’nde TurkNet fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 gündür, nered...eyse 3 günü bulacak şekilde tamamen internetsiz durumdayız ve bu süre boyunca hizmet alamıyorum. Abonelik/hizmet numaram 3496714’tür. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 4
Yaklaşık 4 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim ve aboneliğim başladığından beri internetimde düzenli olarak kesintil...er yaşıyorum. Haftada bir ya da iki haftada bir mutlaka bağlantı gidiyor ve bu kesintiler bazen saatlerce, bazen de gün aşırı şekilde devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem
15 Mayıs 2026 tarihinden beri İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi’ndeki adresimde TurkNet üzerinden aldığım inter...net hizmeti tamamen kesik durumda. Yaklaşık üç gündür ne özel işlerimi halledebilir durumdayım ne de işimle ilgili online işlerimi yapabiliyorum; ciddi şekilde mağdur olduk. Müşte
TurkNet VDSL aboneliğimde uzun süredir aralıklı kesintiler yaşıyordum, son 2 gündür ise tamamen internetsiz kaldım. İnte...rnet bağlantım hiç yok ve bu süre zarfında ne bir saha ekibi yönlendirildi ne de somut bir çözüm üretildi. Sorunu yaşadığım andan itibaren hem telefonla arayarak hem de uygulama ü
TurkNet ev interneti aboneliğimle ilgili olarak 13 Mayıs’tan beri uygulama üzerinden şifre sıfırlama işlemi yapamıyorum ...ve bu nedenle faturamı bile ödeyemiyorum. Uygulama şifre sıfırlamada hata veriyor, herhangi bir geri dönüş ya da yönlendirme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak da ay