to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 5 aydır bağlantı değerlerim ciddi şekilde düşük. ...Upload hızım çoğu zaman 0.6–0.9 bandında gidip geliyor, download tarafında ise 12 Mbps’nin üzerine çıkamıyorum. Bu hizmete karşılık her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum ancak al
TurkNet VDSL internet aboneliğimde yaklaşık 3 gündür sürekli kopmalar yaşamama rağmen, müşteri hizmetleri hattımda herha...ngi bir sistemsel sorun olmadığını iddia ederek beni oyalıyor. Gün içinde en az 10 kez bağlantı kopması oluyor ve her seferinde modemi kapatıp açmadan internet geri gelmiyor. Evde
19 Ağustos 2026 tarihinde, servis formunda da kayıtlı olan ziyaret kapsamında TurkNet tarafından evime modem kurulumu iç...in gelen görevli, işlem esnasında benden pense istedi. İş bittikten sonra da penseyi yanında götürdü ve geri vermedi. Misafir olarak gelen bir görevlinin, izinsiz şekilde evden eşy
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet abonesiyim. Özellikle son 1 aydır hizmet kalitesi ciddi şekilde düştü, buna rağmen zam dönemi ...geldiğinde tarifeye kat kat zam yapıldı. İki cihaz aynı anda internete bağlandığında cihazlardan biri neredeyse hiç verimli işlem yapamıyor, internet sürekli donuyor ve yavaşlıyor.
TurkNet aboneliğimin iptalini ve sistemde kayıtlı telefon numaramın güncellenmesini 15 gündür bir türlü yaptıramıyorum. ...Aboneliğimi sonlandırmak istediğimde SMS onayının eski telefon numarama gitmesi nedeniyle işlem yapamıyorum ve yeni numaramı sisteme ekleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca
21.08.2026 tarihinde TurkNet ev internetim bir anda tamamen kesildi ve o günden bu yana 4 gündür hiç internet erişimim y...ok. Modemde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiçbir şekilde gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece “kentsel dönüşüm” gerekçesini ilettiler, bunun dışında he
TurkNet ev interneti faturamı ödemek için bugün online ödeme ekranına girdiğimde, TurkNet’in kendi sitesinde/uygulamasın...da görünen fatura tutarı ile banka 3D ödeme ekranında çıkan tutarın birbirinden farklı olduğunu fark ettim. TurkNet ekranında daha düşük bir rakam görünürken, 3D ödeme ekranında ya
TurkNet aboneliğimde yaşadığım hız düşüşüyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 2 gün öncesine kadar 70 Mbp...s civarında hız alırken, 24.08.2026 sabahı hızımın 15 Mbps seviyesine düştüğünü fark ettim. Bunun üzerine hemen destek talebi oluşturdum. Bugün saat 10.30 civarında evime teknik d
TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetinde bu hafta boyunca sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde internet bağ...lantım aniden tamamen gidiyor ve bu esnada modemdeki DSL/internet ışıkları tamamen sönüyor, yani bağlantı tamamen kesiliyor. İstanbul Bağcılar Merkez Mahallesi’indeki adresimde ya
İzmir Karabağlar’da bulunan TurkNet internet aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır tamamen hizmet alamıyorum. İnternet bağlan...tım hiç yok ve bu süre içinde defalarca kullanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Aboneliğime ait numaram 5362716’dır. Sorun başladıktan sonra telefonumla m
TurkNet’in internet hizmetiyle ilgili 6 Ağustos’tan bu yana çözülmeyen ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. E*** R*** Ye...ni Mahalle’deki adresimde internetim tamamen kesik durumda ve hiç bağlantı alamıyorum. Evden çalışmak zorunda olduğum için bu kesinti iş hayatımı doğrudan olumsuz etkiliyor. İnter
TurkNet 1000 Mbps internet aboneliğimde iki gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Dün saat 02.30–03.00 arası interneti...m tamamen gitti, ekipler gelip bir şeyler yaptı ve bağlantı sağlandı. Ancak bugün de yine yaklaşık 02.50–03.00 saatleri arasında aynı sorun tekrar etti, internet yeniden kesildi.
TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdim ve modemimi iade etmem gerekiyor. Modem iadesi için gerekli olan iade ...kodunun gönderilmesi gerekiyor ancak telefon numaramı değiştirdiğim için bu kod SMS ile tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle iade kodunun mail adresime gönderilmesini talep ediyorum. Mü
TurkNet fiber internet aboneliğimde haftada 2–3 gün altyapı sorunu yaşıyorum ve bu günlerde internet tamamen gidiyor. En... son dün saat 17.00 civarında bağlantım kesildi ve o zamandan beri aralıksız olarak internete erişemiyorum. Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Her ay faturayı
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. 19 Ağustos’tan beri, yani 8 gündür evimde hiç internet hizmeti... alamıyorum. Kesinti başladığı günden bu yana bağlantı bir kez bile düzelmedi. Bu süreçte en az 5–6 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde yalnızca “ilgilenilecek,
TurkNet abonesiyim. Bugün internetim kesildiği için müşteri hizmetlerini aradım. Daha sonra sorunun durumunu tekrar öğre...nmek için aradığımda, sistemde otomatik bir mesaj devreye giriyor ve çağrıyı yüzüme kapatacak şekilde ayarlanmış olduğunu fark ettim. Kısacası numaram müşteri hizmetlerinden bilere
Uzun süredir TurkNet internet aboneliği kullanıyordum ve bağlantı sağlandığı günden bu yana doğru düzgün çekmeyen, sürek...li sorun yaşadığım bir hizmet aldım. Tüm bu sorunlara rağmen her yıl aşırı derecede fiyat artışı yapıldı ve son olarak bana bir model için yaklaşık 4.000 TL tutarında fatura çıkarı
Yaklaşık bir buçuk aydır TurkNet sabit internet hizmetimde sürekli kesintiler yaşıyorum. İnternet hattım neredeyse her g...ün kesik durumda ve sağlıklı bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca denememe rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanamadım ve açtığım kayıtlara da herhangi bi
Uzun süredir TurkNet VDSL internet aboneliği kullanıyorum. Altyapımın desteklediği hız TurkNet tarafından 71 Mbps olarak... belirtilmesine rağmen, yaklaşık 6 aydır hızım ciddi şekilde düşmüş durumda. Özellikle son dönemde bu sorun sürekli hale geldi ve çoğu zaman 15–30 Mbps bandını geçemiyorum. Bu sür
TurkNet’e yeni internet başvurusu yapmak istediğimde hem internet siteniz üzerinden altyapı sorgusu yaptım hem de müşter...i hizmetlerinizle görüştüm. Her iki kanaldan da “altyapı yok” cevabı aldım. Aynı sokakta, benim bulunduğum binaya yaklaşık 20 metre uzaklıktaki binada TurkNet altyapısı varken, be
Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır bağlantımda sık sık kesintiler yaşanıyordu,... son 16 gündür ise evimde hiç internet yok. Buna rağmen faturam düzenli olarak tahsil edilmeye devam ediyor. Yaşadığım bu kesintilerle ilgili olarak defalarca arıza kaydı açtım ve
19.08.2026 tarihinden itibaren TurkNet sabit internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet kullana...mıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana sürekli “bölgesel sorun” olduğu söyleniyor; ancak tam çaprazındaki binada internet aktif olarak çalışıyor. Bölgesel bir sorun olsa
Uzun süredir TurkNet Giga Fiber 1000 Mbps abonesiyim ve özellikle son aylarda yaşadığım internet kesintileri beni ciddi ...anlamda mağdur ediyor. Yaklaşık 25 gün önce 5 gün boyunca internet hizmeti alamadım. Aradan 1 ay bile geçmeden aynı sorunu tekrar yaşamaya başladım ve artık her ay bu kesintilerle
TurkNet fiber internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır her ay ortalama 15 gün internet kesintisi yaşıyorum. Belirli bir sa...ati olmadan, örneğin ayın 20’sinde giden internet 5–6 gün boyunca hiç gelmiyor, sonra 1–2 gün normal çalışıp tekrar kesiliyor. İnternet üzerinden çalıştığım için bu durum işimi doğ
