to read complaints and reviews, or file yours.7 Gün Boyunca Kesintili İnternet Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
TurkNet üzerinden Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde 1000 Mbps sabit ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza başladıktan sonra TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturulduğu, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen ne bir onarım yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı, internet hizmetim hâlâ çalışmıyor.
TurkNet’ten öncelikle internet hizmetimin bir an önce kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bağlantımın aktif hale getirilmesini istiyorum. İnternetim düzeldikten sonra da bu 7 günlük kesinti süresine ilişkin olarak faturamda indirim ya da iade uygulanmasını talep ediyorum. Hizmet numaram: 5240023.
