to read complaints and reviews, or file yours.Smartfy Modem Kurulumunda 11 Gün Cevapsızlık
TurkNet’e bağlı internet aboneliğim için evime smartfy modem taktırmak istiyorum. Bu işlem için 11 gün önce destek talebi oluşturdum ancak bu süre boyunca tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bu süreçte üç defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede de ilgili ekibin bana dönüş yapacağı söylendi fakat aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kimse aramadı ve randevu oluşturulmadı. Sürecin neden uzadığına dair de bilgilendirilmedim ve bu süreçte yetkililerin oldukça ilgisiz davrandığını düşünüyorum.
Smartfy modem kurulumu için tarafıma acilen randevu verilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
