TurkNet Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir TurkNet abonesiyim, 4646299 numaralı aboneliğim bulunuyor. 26 Haziran tarihinde internetimin yeni adresime ...nakil edilmesi için başvuruda bulundum ancak o günden bu yana nakil işlemim bir türlü tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum. Nakil süreci ilerlemediği için 4 Temmuz tarihin...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım ve İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe bölgesinde neredeyse her ay aynı soru...nla karşılaşıyorum. Her ay en az 5–10 gün internet tamamen gidiyor, “bölgenizde genel arıza var” denilip günlerce internetsiz bırakılıyoruz. Parasını ödediğim interneti düzenli ola...

2024 Eylül ayından beri TurkNet üzerinden ev interneti hizmeti alıyorum. Bugün taşındığım ve evi tamamen boşaltmam gerek...tiği için acil olarak aboneliğimi iptal ettirmem ve modemi teslim etmem gerekiyor. Aboneliğim taahhütsüz olmasına rağmen dünden beri müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu işlem...

TurkNet ev internet aboneliğim için yaklaşık 697 TL aylık ücret ödüyorum ve 4 Temmuz 2026 tarihinden beri internet bağla...ntım tamamen yok. İstanbul Bahçelievler Yenibosna Zafer Mahallesi Kumrulu Sokak’taki adresimde yaklaşık bir haftadır kesinti yaşıyorum ve bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum....

TurkNet fiber internet müşterisiyim. Bursa Soğukkuyu Mahallesi 12. Doğan Sokak’ta pazar günü gerçekleşen bina yıkımı son...rasında, 6 Temmuz sabah saat 9 civarında internet hizmetim tamamen kesildi ve o günden beri 5 gündür hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Yıkımı yapan müteahhit, süreçten önce ...

Yaklaşık 2 gündür TurkNet ev internetim tamamen kesik durumda. Bölgemize yeni fiber kutu getirildiği halde mevcutta kull...anılan fiber hattım bu yeni kutuya bağlanmamış ve bu işlem sonrasında evimde hiç internetim kalmamıştır. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini defalar...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi 4 Haziran tarihinde iptal ettim. İpta...l sonrasında tarafıma bildirilen adrese modemi 15 Haziran’da kargo ile iade...

TurkNet aboneliğim kapsamında İstanbul Eyüp Rami bölgesinde yaklaşık 4 günd...ür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evden internet üzerinden çalışan ve gün...

Uzun süredir TurkNet fiber internet hizmeti kullanıyorum. İlk yılımda kayda değer bir sorun yaşamazken, özellikle son bi...r iki aydır neredeyse gün aşırı “arıza var” şeklinde mesajlar alıyor ve internetim sık sık kesiliyor. Bazı günler internet hiç gelmiyor, iki güne yakın bağlantı alamadığım zamanlar...

TurkNet’ten 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum ama aldığımdan beri tam bir pişmanlık yaşıyorum. 05.07.2026 tari...hindeki kurulumdan bu yana internetim sürekli sorunlu, aralıklarla çekiyordu; dünden beri ise tamamen çekmiyor. Buna rağmen sistemde bağlantı varmış gibi gösteriliyor, modemim de ç...

Uzun süredir TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyorum. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde Mayıs sonu – Hazira...n başından bu yana internet bağlantım neredeyse yok denecek kadar az. Bu süre içerisinde toplamda en fazla 5–6 gün düzgün şekilde internete girebildim, diğer günlerin büyük kısmınd...

İstanbul Zeytinburnu’nda uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Son 3–4 aydır neredeyse her hafta arıza ve ba...kım gerekçesiyle internetimde kesintiler yaşanıyor. Başlangıçtaki hizmet kalitesinden şu anda eser kalmadı, sürekli bakım ve arıza bahanesiyle bağlantı kopuyor ve istikrarlı bir hi...

TurkNet’e 3 Temmuz 2026 tarihinde Esenyurt/İstanbul adresim için 1000 Mbps ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numara...m 5202028. Yeni kiracı olduğumuz için o günlerde elektriğimiz yoktu, bu durumu da özellikle belirttik ve elektrik bağlanınca modem kurulum ekibinin gelmesini istedik. 4–5 Temmuz h...

TurkNet ev internetim 9 Temmuz saat 14:05’ten beri Zeytinburnu Beştelsiz Mahallesi’nde tamamen kesik durumda. Uzun süred...ir internetsiz kaldım ve bu süreçte hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden TurkNet’e defalarca ulaşmayı denememe rağmen bir muhatap...

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki adresimde 09/07/2026 tarih...inde saat 08:58’den beri, yani yaklaşık 26 saattir tamamen internetsizim. Bu süre boyunca ev internetimi hiç kullanamıyorum. Kesinti başladıktan sonra hemen arıza bildirimi oluştu...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 07.07.2026 tarihinde saat 15:50 civarında başlayan bir kesinti yaşadım ve o andan it...ibaren internet hizmetim tamamen kesildi. Tarafıma gönderilen bilgilendirme mesajlarında arızaların genellikle 4-6 saat içinde çözüldüğü belirtilmesine rağmen, bugün 10.07.2026 saa...

TurkNet üzerinden İzmir Kemalpaşa’daki evime internet bağlattım. İlk ay sorunsuz gibi kullandıktan sonra ikinci ay 12 ay...lık peşin ödeme yaptım. Ancak Temmuz ayından itibaren evimde internetimi düzgün kullanamaz hale geldim, bağlantı sürekli kopuyor. Yaşadığım kopma sorunlarıyla ilgili bu ay içinde ...

TurkNet internet aboneliğimi 17.05.2026 tarihinde mobil uygulama üzerinden iptal etmek üzere işlem başlattım. İptal süre...ci sırasında ekranda modem cihaz bedeli olarak 3.000 TL tutarında bir ödeme bilgisi gösterildi ve ben de bu tutarı kabul ederek iptal talebimi onayladım. Daha sonra tarafıma, mode...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’indeki adresimde 05.07.2026 tarihinden beri, yani tam 5 gü...ndür evimde internet hizmeti alamıyorum. Başvurum üzerine pazartesi günü kayıt açıldığı ve altyapı sorunu olduğu, bu sorunun 4–6 saat içinde çözüleceği söylendi ancak aradan günler...

9 Temmuz saat 12:00 civarında Pendik bölgesinde TurkNet fiber sabit internet bağlantım tamamen kesildi. TurkNet tarafınd...an bana SMS ile 4-6 saat içinde arızanın giderileceği bilgisi verildi ancak arıza üzerinden 18 saat geçmesine rağmen bağlantı hâlâ sağlanamadı. Bu süre boyunca internete hiç erişe...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 07.07.2026 tarihinden beri, İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde 3 gündür kesinti...siz olarak internet hizmeti alamıyorum. Evde tamamen internetsiz kaldığım bu süre boyunca bağlantı hiç gelmedi. Sorunu defalarca TurkNet uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ...

TurkNet ev internet aboneliğim için 1 Temmuz’dan beri yaklaşık 10 gündür evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.... Sadece 1 günlüğüne internet geldi, ardından gelen saha ekipleri müdahale ettikten sonra bağlantıyı tamamen bozup gittiler ve o günden beri tekrar internetim yok. 2026 yılında bu ...