Gigafiber İnternet Hizmetinde Uzun Süren Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

TurkNet üzerinden evimde kullandığım sınırsız Gigafiber internet hizmetimde 11 Temmuz saat 14.45’ten bu yana tamamen kesinti yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım hiç yok ve hizmetten hiç faydalanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece bölgemde arıza olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, bunun dışında ne arızanın ne olduğuna dair ne de ne zaman çözüleceğine ilişkin herhangi bir net bilgi paylaşmıyorlar.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve internet hizmetimin yeniden sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.