to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
16/10/2026 tarihinde saat 17:14’ten beri TurkNet aboneliğime ait internet hizmetini kullanamıyorum. Cumhuriyet Mahallesi Bahçelievler bölgesinde bağlantı tamamen kesilmiş durumda ve uygulamanızda bu duruma ilişkin “fiber kesinti” genel arıza kaydı görünüyor.
Asıl sorun, bu kesintiyle ilgili muhatap bulamıyor olmamız. İletişim numaranızı aradığımızda yapay zeka destekli telesekreterle karşılaşıyor, anlamsız yönlendirmeler dinletildikten sonra telefon yüzümüze kapanıyor. Ne kesintinin nedeniyle ilgili net bir açıklama alabiliyoruz ne de tahmini çözüm zamanı paylaşılıyor.
Bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle TurkNet aboneliğimden ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum. En kısa sürede hizmetin yeniden, kesintisiz ve stabil şekilde sağlanmasını, ayrıca bu uzun kesinti için faturama yansıtılacak bir indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
