to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Almama
TurkNet internet aboneliğim için yaklaşık 7 gün önce Yalova Çınarcık Harmanlar Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum ancak bu süre içinde nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. İnternetimi kullanamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi de verilmiyor.
Son 2 gündür uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Destek kaydım açık olmasına rağmen ne arayan oluyor ne de sürecin hangi aşamada olduğuna dair bir açıklama yapılıyor. İletişim eksikliği nedeniyle mağduriyetim daha da artıyor.
Nakil işleminin gün içinde hızla tamamlanmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Çarşamba günü yaptığım görüşme de en geç cumartesi günü kesin bağlanacak denildi. Özellikle aciliyet belirtmeme rağmen Cuma ve Cumartesi günü uygulama üzerinden mesaj gönderip iletişime geçmelerini istedim, hiç kimse ne cevap verdi ne dönüş yaptı. Hiçbir şekilde Müşteriye ilgisi olmayan parasını hak etmeyen bir firma. Aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim buna bile dönüş yapmaya tenezzül etmediler kaldı ki sorunlarımıza dönsünler. Hiç kimseye önermiyorum uzak durun.
