Modemin Uygunsuz Konuma Kurulması Ve Ücretsiz Yeniden Yerleştirme Talebi

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti kurulum hizmetinde, bugün öğle saatlerinde yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. Kurulum için gelen ekip, evde yetişkin olmamasına rağmen kendi kafalarına göre hareket edip modemi evin içinde koridorun tam ortasına, son derece uygunsuz ve kullanışsız bir noktaya kurup, hiçbir açıklama yapmadan evi bu şekilde bırakıp gitti.

Bu hem estetik açıdan rahatsız edici hem de günlük kullanım açısından oldukça sorunlu bir yerleşim oldu. Modemin ev içinde daha uygun bir noktaya taşınması ve düzgün şekilde yeniden kurulmasını talep ettiğimde ise bunun ancak ücretli bir hizmetle yapılabileceği söylendi.

Kurulumun en baştan bu kadar uygunsuz bir yere yapılması kullanıcı hatası değil, tamamen hizmeti veren ekibin tercihi olduğu için modem yerinin değiştirilip yeniden kurulumun tarafıma herhangi bir ek ücret yansıtılmadan yapılmasını istiyorum. Ayrıca evde yetişkin olmamasına rağmen kendi kafalarına göre işlem yapılmasını da son derece yanlış bulduğumu belirtmek istiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.