Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Modem İadesi İçin Destek Bulamama Ve 6.000 TL Haksız Borçlandırma

Filiz
Filiz
TurkNet
26 Ocak 14:52573

TurkNet’teki internet aboneliğimi taşınacağım için geçen yıl ekim-kasım ayları gibi iptal ettirdim. Taşınma telaşı ve adres değişikliği nedeniyle modemleri zamanında iade edemedim, ancak şu an iki modem de hâlâ bende ve iade etmeye hazırım.

Buna rağmen üzerinden 2–3 ay bile tam geçmemişken iki adet modem bedeli için toplam 6.000 TL borç çıkarılarak dosyam hukuk bürosuna devredilmiş. Taşınma sürecinde modemi kaybedip sonra bulmam çok normal bir durumken, hiçbir şekilde tarafıma çözüm odaklı bir bilgilendirme yapılmadan doğrudan hukuk bürosuna verilmemi haksız ve ağır bir uygulama olarak görüyorum.

İnternette bulduğum tüm TurkNet numaralarını defalarca aradım. Aradığımda 1’i tuşlayınca “yeni müşteri kayıt birimi, yardımcı olamıyoruz” deniliyor, 2’yi tuşlayınca ise “müşteri değilsiniz” denilerek ana menüye atılıyorum. Ne mevcut borçla ilgili ne de modem iadesiyle ilgili tek bir muhatap bulamıyorum. Hem borç çıkarılıyor hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.

Kayıtlı telefon numaram 5336****75’tir. İki modemi de derhal iade etmek istiyorum. Modemleri iade ettiğimde haksız olduğunu düşündüğüm 6.000 TL’lik iki adet modem bedeli borcunun iptal edilmesini ve hakkımda başlatılan hukuki sürecin durdurulmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek benimle iletişime geçilmesini rica ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Modem Değişimi Ve 3000 TL Faturanın İptali Talebi

İsmail
İsmail
TurkNet
16 Ocak 09:38793

TurkNet aboneliğimde adres değişikliği yapmak için yaklaşık bir ay önce taşıma talebinde bulundum. Bu süreçte Türk Telek...

2 Destek1 Yorum
1

Modem İadesi İçin Mağduriyet Ve Zaman Kaybı Yaşıyorum

Ege
22 Kasım 2025 10:32512

TurkNet internet aboneliğimde taşınma sonrasında modem değişikliği sürecinde eski modemi iade edebilmem için net bir adr...

Modem İadesi İçin Mağduriyet Ve Zaman Kaybı Yaşıyorum

Yanlış Modem İade Cezası Faturaları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Deniz
Deniz
TurkNet
2 Haziran 18:29189

TurkNet aboneliğimizi adres değişikliği nedeniyle yeni adresimize taşıdık. Eski adresteki aboneliğimizi kapatmadan, aynı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
TurkNet Bu Arızanın Çözülmesi Gerekiyor, Hiç Yardımcı Olmuyorlar!

TurkNet Bu ArızanınÇözülmesi Gerekiyor, Hiç Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Mustafa
TurkNet Ev İnterneti Hüsranı!

TurkNet Ev İnternetiHüsranı!

Profil fotoğrafı
Necmettin
TurkNet Müşterileri İle İlgilenmiyor!

TurkNet Müşterileriİle İlgilenmiyor!

Profil fotoğrafı
Akif
TurkNet İnternet Ve Modem Arızası!

TurkNet İnternet VeModem Arızası!

Profil fotoğrafı
Mehmet
TurkNet Modem Kurulumunda Yardımcı Olmuyor

TurkNet ModemKurulumunda Yardımcı Olmuyor

Profil fotoğrafı
Recep
TurkNet  Modem Arızası

TurkNet  Modem Arızası

Profil fotoğrafı
Ali

Öne ÇıkanKonular

TurkNet Kategorileri