to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Bonus Kartı İçin Haksız Yıllık Aidat Kesildi: İade Talebi
Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımı yaklaşık 2–3 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Kartı alırken ve sonrasında defalarca kez müşteri temsilcilerine özellikle kart aidatı olup olmadığını sordum ve her seferinde kart aidatı olmadığı bilgisi verildi. Bu süre içinde de hiç yıllık kart aidatı kesilmemişti.
Ancak 28.09.2026 tarihinde ekstreme 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, maalesef yardımcı olamayacaklarını, aidatın iade edilmeyeceğini söylediler.
Kartı alırken ve sonrasında aidat olmadığı bilgisine güvenerek bu kartı kullanmaya devam ettim. Bilgilendirme aşamasında verilen sözlere ve önceki uygulamaya aykırı şekilde aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum. 28.09.2026 tarihinde kesilen 1.101 TL tutarındaki kart aidatımın tamamen iadesini ve kartımda bundan sonra yıllık aidat uygulanmayacağına dair net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
